Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Kişisel Bilgi Güvenliği Sağlayamadı...

1307görüntüleme
Halil
Halil 27 Ağustos 15:42

Boyner müşteri bilgi güvenliğini sağlayamadı! Biraz uzun ama rica ederim okuyun hata üstüne hata! Boyner internet sitesi üzerinden bir adet adidas Terrex ayakkabı satın aldım aldığım ürün bir üst modeli siyah renk ikisi de sağ ayak biri 43.5 diğeri 44 numara olarak teslim edildi🙂 uzun uğraşlar sonucu müşteri hizmetleri tarafından verilen bir kod ile istediğim mağazada ürünü değişim sağlaya bileceğim söylendi bir mağazaya gittim bu işlemi yapamayacaklarını söylediler durumu anlatsam da fayda etmedi... Daha sonra Cepa mağazasına gittim orada yardımcı olacaklardı ki ürün istedim numara yoktu. Yan tarafında bulunan kent park AVM mağazasına gidip durumu anlatmamı ve istedim numara orada mevcut olduğu için değişim sağlanacağını söylediler. Gittim nitekim orada da sürekli sorun yapılmaya başlanmıştı müşteri hizmetlerini aradım o sırada bir şekilde anlayamadım ama işleminizi yapıyoruz dediler değişim sağlandı... Şimdi asıl konu Boyner firması müşteri şahsi bilgi güvenliği sağlayamadı. Benden iade alınan ayakkabıların yanında bir de e fatura teslim alındı. Bu evrak ve ayakkabılar kutusunda toplayıp hooop taa İstanbul'da bir müşteriye içi kontrol edilmeden gönderiliyor... Benim açık ev adresim, cep telefonu numaram isim soy isim bilgim her şey net olarak tanımadığım birisine ulaşıyor... Karşı taraf iyi niyetli biri beni arayıp bu durumdan haberdar edip bilgilendiriyor. Ben bunu mağazaya ilettim... 6 gün sonunda bana dönüş yapıldı buna şükür etmeliyim sanırım 🙂 sonuç ya indirim ya da çiçek gönderelim 🙂🙂

Boyner Logo
Boyner27 Ağustos 16:00

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner27 Ağustos 16:59

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Aralık 2019 tarihinde Boyner İnternet Mağazacılığı aracılığı ile Adidas Goratex Terrex Outdoor ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabı su aldığı için yine Boyner aracılığı ile Adidas’a incelemeye gönderdim. İnceleme 7 Eylül 2021 tarihinde onaylandı ve Boyner tarafından iade yapılacağı hakkında SMS ve...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

28 Eylül 2021 'de Boyner mobil uygulama üzerinden kampanyadan faydalanarak adidas Terrex ax3 model ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabılar bugün elime ulaştı. Gelen üründen sağ ayakkabı benim istediğim Terrex ax3 modeli iken; sol ayakkabı adidas'ın başka modeli çıktı. Boyner gibi bir kurumdan hiç bekl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 19:37

Boyner E-Ticaret sitesi üzerinden yaptığım 13456001 numaralı siparişimde 726,75 TL olan adidas Terrex AX3 ayakkabısını satın aldım, istediğim ayakkabı yerine bir üst modeli olan adidas Terrex GTX modelinden 43 ve 44 numara olmak üzere iki adet sağ ayakkabı gönderilmiştir, Boyner'in müşterisine verdi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Haziran 13:11

Boyner mağazasından almış olduğum adidas Terrex marka ayakkabı sağ ayağımda iç kısımlarında rahatsızlık vermesinden dolayı Boyner mağazasına şikayetimi ilettim Boyner mağazasıda ayakkabıyı adidas şirketine yolladılar. Adidas'tan gelen cevap ayakkabıda üretimden kaynaklı herhangi bir sorun olmadığını...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Nisan 11:55

Kasım 2020 'de Üsküdar Akasya AVM  Boyner adidas mağazasından Terrex model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı uzun süre giyilmemesine ve herhangi bir yıpranma ile karşılaşmamasına rağmen her iki çiftede topuk kısmında iç astar yırtılması oldu. Ayakkabıyı 12 Nisan 2021 'de adidas mağazası ile incelenmek ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Nisan 16:04

06.02.2021 tarihinde Boyner in internet sitesinden almış olduğum Adidas marka Terrex AX3 Mid göre-tex ayakkabı kullanımımın ilk haftasında taban yapışkanları dışarı attı, topuk kısmında ezilme oldu. Boyner'e durumu bildirdim ürünü incelenmek üzere Adidas'a gönderdiler. Bir hafta sonra kendilerinde b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mart 21:40

30.12.2020 tarihinde Çanakkale 17 Burda Boyner'den 1549 TL'ye satın almış bulunduğum 4059*******78 kodlu adidas Terrex SWİFT r2 GTX outdoor ayakkabısını sağ ayak burnunun 1 santim gerisindeki gözle bile fark edilebilen kusur yüzünden 2 veya 3 kez giydikten sonra 12.03.2021 de göndermeme rağmen incel...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 19:50

Boyner ürünümüzü göndermiyor Boyner'den 17 gün önce aldığımız Adidas Terrex ayakkabıyı numarasını olmadığı için istediğimiz numarayı tedarik edip Koray’la adresimize göndereceklerini taahhüt ettiler. Müşteri hizmetlerini iki kez kez aradım. Mail attım. Maille ilgili mağaza tarafından arandığımızı s...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Mart 10:19

Adidas Terrex aldım 1000 TL verip. Hayatımda gördüğüm en kötü  malı göndermişler. İkinci giyişimde ayakkabının dikişlerinde kopma yaşandı. Garantiye gönderdim almadılar. Böyle şey olmaz. Paramızla rezil ediyorsunuz bizi. Hayatımda giydiğim en kötü  mal ve en kötü firma. Bu Boyner madem satış yapacak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 21:44

25.12.2020 tarihinde Boyner resmi internet sitesinden 1236 TL'ye 1009****39 sipariş numarası ile aldığım, Adidas Terrex R2 Goretex marka ayakkabı 08.01.2021 tarihi itibari ile hala elime ulaşmadı. Asıl problem yılbaşından sonra defalarca 444 ***67 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen ayakkab...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi