to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs günü boyner.com.tr üzerinden verdiğim siparişim, teslimatı üstlenen kargo firması tarafından kaybedildi. 10 Mayıs'ta teslimatın yapılacağı şehirdeki transfer merkezine indirilmesine rağmen daha sonrasında herhangi bir kargo hareketi olmadı. Buna istinaden Boyner müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her aramaya karşılık bir kayıt oluşturup aksiyon almadılar. Anneler Günü için verdiğim sipariş 3 haftadır teslim edilmemesine rağmen ne müşteriyi bilgilendirme ne de kargo firmasıyla aradaki problemi giderme konusunda bir aksiyon alma söz konusu olmadı. Kargo firmasına gönderdiğiniz bir ürün, 3 hafta boyunca neden teslim edilmemiş hiç mi rapor edilmez? Bununla ilgili uyarı sisteminiz mi yok?
Teslimatın gecikmesi yaşanabilir durum olarak görülebilir ancak kargo firması paketi kaybettiğini belirttiği için siparişin iptalini istedim. 3 kez aradım ve hala ürün iptal durumuna alınmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Bana ulaştırılmayan ürünün kaç taksitini daha ödemem gerekiyor? Müşteri hizmetleri sadece kayıt mı açmakla görevli?
Boyner'den northface marka bir ayakkabı aldım internetten, ayakkabının kalıbı dardı değişim için iade ettim. Bir haftalıktı dönüş yok önce kargo firması ile görüştüm kargonun Boyner depoya ulaştığı bilgisine verdiler, Boyner müşteri hizmetlerini aradım cumaya kadar incelenip iade için olumlu olumsuz...
03.09.23 tarihinde Boyner uygulamasından iki adet ürün siparişi verdim. Hayatımın en büyük hatasını yaptım. Çalışılan kargolar felaket. İki ürün ayrı ayrı olarak kargoya verildi. Bir ürünü sözde evde olmadığım için teslim edilemediğinden gidip şubeden aldım ama aska bir SMS bilgilendirmesi gelmedi. ...
Boyner firmasından 9 adet ürün sipariş verdim. 5 adet ürün elime ulaştı fakat people by fabrikadan aldığım 4 parça ürünüm bana herhangi bilgi verilmeden kargo firması tarafından iade edilmiş. Şimdi o ürünleri almak istediğimde ise fiyatlarının arttığını görüyorum. Herhangi bir yardımı da olmadı Boyn...
Boyner'den yaptığım alışverişte 2 gün önce siparişimin 1 gün içerisinde kargoya verileceği yazan bir mail aldım. Fakat üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kargo firmasından ne de Boyner'den bilgi alamadım. Uygulamada siparişim hazırlanıyor görünüyor. Sorunumun çözümünü rica ederim
Boyner firması bir haftadır ürünümü kargoya vermedi. Tedarik sürecinde olduğu söyleniyor. Ama ben aramasam böyle bir bilgi verilmiyor. Böyle köklü bir firmaya böyle bir umursamazlık yakışmıyor. Bazı firmalar aynı gün kargo yapıyor. Boyner gibi büyük bir firma nasıl böyle geciktirip erteliyor. Bir an...
0 Yorum