Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Boyner Kaybedilen Ürün İptali

379görüntüleme
Melek
Melek 06 Aralık 2021 08:33
Çözüldü Çözüldü
Melek'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”

Boyner ürünümü kargoya teslim ettiğini kargonun ürünü kaybettiğini söyledi 1 aydır göndermiyorlardı. Göndermeler için aradım. İptal edin dediler. Ben de ürünü uygun bir fiyata aldım tekrar aynı fiyata alamam ürünü istiyorum dedim. Size aynı fiyattan almanız için Çek tanımlayacağız alacaksınız dediler. İptal ettiler iadeniz onaylansın çeki öyle vereceğiz dediler tekrar bekledim. İade onayı gelir gelmez aradım. Ben kaydınızı oluşturdum Çek mesaj gelir dediler 2 gün bekledim gelmeyince tekrar aradım. Aciliyet bildiriyoruz gelir dediler. Bugün girdim ürünün fiyatı 859 lira olmuş. Ben ürünü 479 liraya alabiliyordum. Şimdi ne yapacaklar bana verecekleri Çek 150 liralık bir çekti. Ben ürünümü 479 liradan geri almak istiyorum

Boyner Logo
Boyner06 Aralık 2021 08:56

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner07 Aralık 2021 10:06

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Melek
Melek07 Aralık 2021 22:50

Teşekkür ederim

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Bir wok tava bir de 10 kusur liraya çizilmesin diye ayraç gibi kalitesiz sıradan bir ürün sipariş ettim, kargo ücretsiz değildi bu arada, 14 kusur bir ücreti vardı. Tava kalite kontrole takıldığı için gönderilemeyeceğine karar verilmiş, bana bunun bilgisi sesli otomatik bir mesajla verildi ve hemen ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Boyner internet sitesi üzerinden içerisinde masa, sandalye ve şahpa bulunan ürünleri sipariş verdim. Ürünler hem yanlış geldi hem de tamamen hasarlı. Buna istinaden Boyner müşteri hizmetleri üzerinden iade talebi bulundum. Müşteri temsilcisi ürünleri kargoya teslim etmem durumunda iade alınacağını b...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Boyner internet mağazasından Cat marka 30 numara çocuk bot satın aldık. Pazar günü sipariş verdik Çarşamba akşamı ürün kargo ile geldi. Ayakkabı kutusu hasarlı resimlere hepsini ekleyeceğim. Daha sonra oğluma denetmek için botları oğluma giydirdim biri sarı biri koyu sari inanmadım. Aksam eşim geldi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner den Mayıs 2021 de 4 adet ayakkabı satın aldım 1 tanesi elime ulaşmadı. Farkına varıp aradığımda kargo şirketinin bana ulaştırdığını görüyoruz sistemden dediler ki sistemden zaten ben de bunu görüyordum. Araya Aras Kargo girdi birkaç kez beni aradılar sorun çözüldü mü diye sormak için çözülmed...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

9 gündür siparişim tamamlanmadı, bir tanesi kalite şartlarını karşılamadığından (kampanya dahilinde almak istediğim asıl ürün) iptal ediliyor. Kampanyayı tamamlamak adına aldıklarımda bir sorun yok ne hikmetse. Uygulama üzerinden iptal ettiğim halde ürün iadesi de yapılmıyor! Neymiş efendim ürün ban...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Yaklaşık 3 hafta önce abime aldığım hediyelerden 3ü de kargoya verildi ama sadece 1 tanesi teslim edildi. Diğer ikisi nedeni bilinmeyen bir sebepten ötürü benim iade talebinde bulunduğum bahanesiyle iptal edildi ve kargoya verilmesine rağmen iptal edildi. Sebebini sormak için tam olarak 3 kez iletiş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Ücretini alıp ürünü hala kargoya vermeyip ürünün bana ulaşmaması çok merak ediyorum. Ürünü bir dahaki seneye kadar bekletip sonrada ürünü göndermeden ürünün iadesini mi yapacaklar arada kaybolan yıllarım ne olacak ki benim aklıma gelen hep başıma geliyor. 10 Ocak 2022 tarihinde sipariş vermişim 18 O...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner'in internet sitesinden verdiğim çanta siparişim yerine sandalet geldi. Akbatı mağazasından aldıktan sonra evde farkına vardım. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kargoya iade etmem gerektiğini ürün ellerine ulaştıktan sonra iade işlemi yapabileceklerini söylediler. Daha sonra tekrar ist...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner'den 31 aralıkta almış olduğum 1015370050 numaralı siparişe istinaden kargom İstanbul'a gelmesi gerekirken, muşta başka bir adrese, başka müşterinin siparişini de bana gönderildi, gelen hatalı ürünü gelir gelmez Boyner'e bildirdim, çapraz kargo ile gönderim sağlayacaklarını bildirmelerine rağm...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner internet sitesinden aldığım urunu Yurtiçi Kargo ile 10.01.2022 tarihinde kargoladım. Ürün 11 Ocak itibariyle depoya ulaştı 2 defa temsilci ile görüştüm. İade surecini başlattık hızlandırılmasını ilettik dediler. Hala bir hareket yok. Acilen tarafıma iadenin yapılmasını istiyorum. Sipariş no:1...

Devamını oku