08 Kasım
#12928654

Boyner Kasa Kapandı Diyerek İademi Yapmadılar

07/11/2019 tarihinde Marmara Forum AVM deki Boyner mağazasından 1000 TL'nin üzerinde bir alışveriş yaptım, daha sonra 1 saat içerisinde yalnızca 145 TL'lik bir hırkayı iade etmek istedim ancak ödeme yaptığım kasayı kapattıklarını, açık olan nöbetçi kasadan da işlem yapamayacaklarını söyleyip mağdur edildim. Ertesi gün tekrar gelirsem işlemimi yapabileceklerini söylediler. Birincisi bulunduğum saat 21.40 civarıydı AVM kapanmadan niçin kasaların bir kısmı kapanıyor, ikincisi açık olan nöbetçi kasalar her işlemi yapmaya devam ediyor da neden iade işlemini gerçekleştiremiyor?


Ben ertesi gün aynı mağazaya hem vakit hem de yol harcamak zorunda değilim. Ben 1 saat önce aldığım 145 liralık bir ürünü iade işlemini yapamayacaksam niçin sizden binlerce liralık alışveriş yapmaya devam edeyim ki! Bence yardımcı olabileceğiniz bir konuda bilerek isteyerek yardımcı olmamayı tercih ettiniz çünkü sunduğunuz sebepler mantık dışıydı. Bugün tekrar aynı mağazaya gitmek zorunda kalacağım, kötü hizmet, kötü muamele!

Naz Naz 1.077 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi09 Kasım

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi08 Kasım

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler