15 Mayıs
#11976620

Boyner Kampanya Problemi!

Boyner'den Anneler Günü kampanyası döneminde 670 TL'lik güneş gözlüğü satın aldım ve 250 TL üstü ürün olduğu için 100 TL'lik çek verdiler. 14'üne kadar da çekin süresi varmış. Spor ayakkabısı almak istedim ama bedeni mağazada kalmamış. Başka mağazada var getirelim siz ödemesini yapın şimdi çünkü gelmesi zamanına çekin süresi dolacak dediler. Ben de ödemesini yaptım faturasını aldım. Ertesi gün ürünü temin edemiyoruz dediler. Ben de başka şubede değişim yapabilir miyim diye müşteri hizmetlerini aradım onlarda istediğiniz şubede olur dediler. Cevahir mağazasına gittim ürünü değişim yaptığımız zaman kupon yanıyor dediler. Ürünü değiştirmek istemiyorum zaten elinizde yokmuş benim suçum değil dedim ama temin edemesek de yanar dediler. Hepsini geçtim, ben müşteri hizmetlerine sorup başka şubeye gittiğim halde Cevahir şube biz başka şubeden alınan ürünü elde ürün yokken iade alamayız dediler ve geri gönderdiler. Satarken bunu al şu kadar al çek kazan, sonra kendi sorunlarından kaynaklanan sebep olunca hemen çeki geçersiz kılıyorlar. O zaman bana aldığım ürünü verin yoksa elinizde çekimi geri verin. Bu kadar saçma sistem görmedim. Bir de sistem böyle diyorlar, sistemi böyle kurmadan önce keşke düşünseler. Beni şubeden şubeye sürüklemeleri de cabası. Bi daha asla Boyner'den alışveriş yapmam.

Özge Özge 497 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi15 Mayıs

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi15 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları