ile ilgiliBoyner Kalite Kontrolden Geçmeyen Ürün
365görüntüleme
Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Kibar bir şekilde sorunumu dinleyip daha dikkatli olacaklarını söylediler tam bir çözüm sayılması bir için daha yaşanmaması gerekir diyebilirim en azından nezaketiniz ve ilginiz için teşekkürler.
Kesinlikle geri alıyorum tüm sözlerimi bir hafta önce verdiğim 1009485035 no' lu siparişimde 10 gün bekletildikten sonra aynı sebeple ve aynı şekilde iptal edildi. Bari aynı kişiye denk gelmemesi için dikkat ederler dedim ancak nafile. Aşağıdaki konuyla ilgili görüşmelere devam ederken 3 kez ayrı ayrı bu ürünün çok geciktiği için başına aynı süreç gelirse kabul etmeyeceğimi bildirdim. Sadece yılbaşı sebeple kargoların yoğun olduğu söylendi, kendileri sürecin yakından takip edildiği söylendi ama sonuç yine iptal. Artık haklarımı BİMER, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ile çözeceğim ve peşini bırakmayacağım. Kendileri hala olmayan ürünleri satıp 10-15 gün boyunca paranızı gasp ediyor bir de süreçte sinirleriniz yıpranıyor. Ben alırken 3 mağazada stoktaydı, ayrıca dünde stok vardı, az önce kontrol ettim hepsi kaldırılmış, bu son alışverişimdi.
Daha önce defalarca başıma gelmiş olan sorun! Ürünlerin kalite kontrolden geçmediği "bahanesiyle" gönderilmemiş olmasıdır. Ne zaman çok ciddi bir indirim olsa ürünler gönderilmiyor. Aynı üründen sipariş ettiğim ve herhangi bir defosu olmadığı halde bir hafta içinde yüzde %40 civarı indirime girdiği için iade süreci başlattım ve aynısından bir tane daha satın aldım, iadem depoya ulaştığı günün, ertesi günü tedarik edilemediği bilgisi geldi. Yani ürün depoda olduğu halde tarafıma gönderilmiyor. Birçok firma kısa süre içerisinde indirime giren ürünlerde müşteri memnuniyeti açışından, talebiniz doğrultusunda aradaki farkı iade yaparken sizin yaptığınız mağduriyet oluşturmaktır.