Boyner İnternet Sitesi Üzerinden 3 Defa Yanlış Gönderilen Siparişler
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz. www.boyner.com.tr 444 2 967
Ürünle alakalı bilgiyi daha önce mail yoluyla ilettim. 2 defa mail yoluyla cevap verdiniz ilk yanlış üründe ve 2. Yanlış üründe fakat yine aynı yanlış ürünü gönderdiniz. Sizden ricam çözüm bulmanız sizin belirttiğiniz tüm yolları denedim mailler attım müşteri hizmetlerini aradım sizden kaynaklı bir yanlış olduğunu düzelteceğinizi söylemenize rağmen hala aynı yanlışı yapıyorsunuz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sunmuş olduğunuz çözüm gerçekten çok şaşırtıcı ben bir aylık mağduriyetimi belirtiyorum bu mağduriyetimin şikayetinde bulunuyorum bana çözüm olarak internet sitemizde siyah yerine artık antrasit yazıyor diyorsunuz. Ama ürünün görseli nde hala siyah renkli kot pantolon görünüyor daha önce siyah renkli kot görünürken altına da siyah yazar iken şimdi aynı siyah renkli kotun altına antrasit renk yazarak çözüm buluyorsunuz. Bu olayda yaşadığımız tek şey benim bir aylık mağduriyetim ve bunun sonucunda şikayet etmeme rağmen çözüm bulmamanız. Lütfen yaptığınız hatayı kabul edin ve doğru bir çözüm sunun
Aynı ürün siyah iken antrasit olarak değiştirdiniz
Alim 
Boyner internet sitesinden vermiş olduğum siyah renkli kot pantolon siparişini yanlış renk olan antrasit olarak yolladılar. İptal Edip yeniden aynı üründen bir tane daha sipariş verdim yine aynı şekilde antrasit renkli kot pantolon yolladılar. Müşteri temsilcilerini ve destek mailini gerekli tüm açıklamaları yapmama rağmen üçüncü defa aynı üründen sipariş verdim yine aynı şekilde