16 Mart
#11724929

Boyner İnternet Alışverişim Hala Tedarik Aşamasında!

11.03.2019 tarihinde Boyner'in internet sitesinden alışveriş yaptım. 16.03.2019 tarihi oldu hala siparişim tedarik aşamasında. Dün müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Teknoloji çağındayız bir siparişin 1 hafta boyunca teslim edilmemesi çok komik. Aynı şekilde rekabet ettiğiniz sitelerden de sürekli alışveriş yapıyorum en geç 2-3 iş gününde kargoya veriliyor. İlk sipariş yaptığımda gelen mesaj 3-5 iş gününde teslim edilecektir mesajı da insanları kandırmaktan başka bir şey değil. Kurumsal olduğunuzu düşünüp internetten alışveriş yaptığıma çok pişmanım. Ayrıca olumlu veya olumsuz dönüş yapılmaması ve ciddiyete alınmamız da ayrı bir konu. Bu deneyimin sayesinde normal mağazalarınızdan da alışveriş yapmayı bırakacağım. Sipariş no.:1003478998.

Gülçin Gülçin 198 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Gülçin17 Mart

    Konu ile alakalı beni aradığını söylüyorsunuz ne yazık ki o beklenen telefon tarafıma yapılmadı. Velev ki telefon çekmedi ya da kapalıydı. Bunun bildiriminin geldiğini bilmemiz gerekli. Tarafıma arandığıma dair herhangi bir bildiri de geldi. Gerçekten kurumsallığınızı sorgulamaya başladım. Gerçi şaşırmamak lazım müşteri hizmetlerinizi arayıp şikayet oluşturduğumda da dönüş yapılacağını söylenip dönüş yapılmamıştı. 😊 İnsanları kandırıp vakit kazanmak başka bir şeyiniz varsa onu konuşalım. Size ayırdığım vakit için kendime kızıyorum. Tüm yakınlarıma ve sosyal medyama sizi tercih etmemelerinin nedenleri paylaşacağım. Teşekkürler Boyner...

  • Boyner Temsilcisi17 Mart

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi17 Mart

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları