Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayca'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner İnternet Alışverişi Sipariş 8 Günden Fazladır Bekliyor Dönüşsüz

326görüntüleme
Ayca
Ayca 3 hafta önce

Boyner online internet sitesinden 14 Eylül tarihinde 101 ®3672935 numarası ile sipariş verdiğim ayakkabı 8 gündür hala "sipariş alındı" statüsünde. Müşteri temsilcisi de aynı bilgiyi veriyor hızlandırılacağını söylüyor ama sonuç yok. Kredi kartımdan 509 TL para tahsil edildi ancak ürün tedarik edilmemiş ve hiçbir dönüş alamıyorum. İptal seçeneği neden yok? Madem ürün ortada yok nasıl satış yaparsınız ve kredi kartımdan parayı peşin çekip ürünü tedarik etmeye çalışırsınız? Diğer internet sitelerinde de aynı ürün vardı çok çok çok pişmanım oralardan almadığıma. Boyner'den alışveriş edilmesini. Acil acil çözüm bekliyorum doğum günü hediyesi eziyete dönüştü.

Boyner Logo
Boyner3 hafta önce

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayca
Ayca3 hafta önce

Hala dönüş alamadım acil dönüş bekliyorum

Boyner Logo
Boyner3 hafta önce

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayca
Ayca3 hafta önce

Telefonla dönüş yapıldı sadece bilgi verildi, sorun çözülmedi. Sipariş hala alındı statüsünde üzerinden 10 gün geçmesine rağmen. Ürünün tedarik edildiği ve kargo öncesi son aşama olan kalite kontrolde olduğu söylendi, üstünden 2 iş günü de böyle geçmiş oldu. Eğer tedarik edilmişse dün kargoya verilmiş olması gerekirdi. Zaman kazanma dışında bir işlem olmadı acil çözüm bekliyorum.

Ayca
Ayca2 hafta önce

13 gün oldu hiçbir çözüm yok sadece hızlandırıyoruz yönlendiriyoruz gibi yuvarlak cevaplar ile zaman kazanıldı. Acilen ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi ile ilgili hiçbir yanıt alamıyorum. Ürün ortada yok, kredi kartımdan peşin çekilen ücreti iade istiyorum ona da yanıt verilmiyor. Çok çok acil dönüş ve para iadesi bekliyorum

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner.com dan aldığım hiçbir ürün gösterilen ve mağazada satılan ürünle birbirini tutmuyor. Koskoca Boyner diye alışveriş yapıyoruz pişman oluyoruz. 2 kere Puma ayakkabı aldım ve gelen ayakkabı rezildi benim sipariş verdiğimle alakası yoktu, iade etmek zorunda kaldım. Çocuk montu aldım rengi farklı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alışverişte temel prensip ödeme nasıl yapıldı ise iadesi de o şekilde yapılır. Gift Card ile mağazadan alışveriş yapıyoruz, eve geldiğimizde ayakkabının bir tanesi 40 diğeri 41 numara. Akabinde mağazaya iadeye götürüyoruz biz Gift Card'a iade yapmıyoruz deyip fiş gibi bir çıktı ile insanlar mağdur e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık 10 ay evvel Boyner.com.tr'den alışveriş yaptım bu bir süre devam etti. Ne bileyim ben kurumsallaşmış bir site ile muhatabım diyordum önce ürünler söz verilen süreden çok geç geldi konu hakkında aradığımda mağaza ınternet sitesini site kargo ve mağazayı suçladı üzerine düştüğümde Boyner'den ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

43 numara sipariş verdiğim ayakkabı 42 numara olarak gönderilmiş bir de dalga geçer gibi ayakkabının içinde yazan 42 ler çizilmiş tükenmez kalemle 43 yazılmış ürünü mağazada değişimde yapamıyorum kutu barkoduyla ayakkabı barkodu farklı olduğu için. Müşteri hizmetleriyle görüştüm sağ olsunlar iade ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Boyner in internet sitesinden çocuğum için aldığım ayakkabı hem geç geldi hem de kutusu parçalanmış şekilde bana ulaştı. Hepsini geçtim kutudan çıkan ürünlere baktığım da biri 31 diğeri 34 numara olmasına mi şaşırayım yoksa ikisininde sağ tek olmasına mi şaşırayım Müşteri hizmetlerini aradığımda ma...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 14:17

Ürünü (adidas Ayakkabı) 29 Haziran 2021 tarihinde Boyner internet sitesinden aldım. Ürün büyük geldi Afyon Boyner mağazasına gittim değiştirmek istedim onlarda Seçal kampanyasıyla değiştirebileceğimi söylediler ürün gittikten sonra bir kod verdiler bana ondan sonra on gün sonra gittim dediler ki ipt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 22:20

Boyner İnternet sitesinden almış olduğum 8 yaş çocuk pantolonu yerine 4 yaş çocuk pantolonu geldi. Boyner den yaptığım her alışveriş de bir sorun ile karşılaşıyorum. Daha önce 29 numara ayakkabı yerine 4 aylık bebek ayakkabısı, benim bilgim olmadan sipariş ettiğim ürünleri iptal etme, 6 ay önce aldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 13:52

Boyner in internet mağazasından indirimde 629 TL'ye Skechers marka 41.5 numara bir çift ayakkabı aldım. Tedarik sürecinde diye beklete beklete yaklaşık 10 gün sonra robot tarafından aranarak ürünün kalite kontrolümüzden geçemediği için satışın iptal edildiği söylendi, halbuki 41 ve 42 numarada ayağı...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Ağustos 11:35

12 temmuzda 1013****74 numaralı ayakkabı Boyner internet sitesinden alışveriş yaptım kargodan dolayı ürün elime ulaşmadı ve geri iade edildi. Ama hala tarafıma para iadesi yapılmadı. Bugün 22 Ağustos defalarca müşteri hizmetlerini aradım hepsi geçiştirdi işleminizi aldık hızlandırdık gibi cümleler k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 19:37

Boyner E-Ticaret sitesi üzerinden yaptığım 13456001 numaralı siparişimde 726,75 TL olan adidas Terrex AX3 ayakkabısını satın aldım, istediğim ayakkabı yerine bir üst modeli olan adidas Terrex GTX modelinden 43 ve 44 numara olmak üzere iki adet sağ ayakkabı gönderilmiştir, Boyner'in müşterisine verdi...