Boyner İnternet Alışveriş Sorunu

Müge Müge24 Kasım 2020 11:16

Boyner den 6 gün önce 1008757521 ürün numarası ile Öğretmenler Günü için 500 TL lik hediye çeki satın aldım. Aldıktan iki gün sonra da vaktinde ulaşması için çağrı merkezini arayarak ricada bulundum. Hızlandırılması için bildiriyoruz dediler. Ancak baktım ki hala bir şey yok hatta kargoya dahi verilmemiş ürün tekrar aradım yine hızlandırıyoruz dediler. 3. Kez aradıktan sonra alışveriş dostum olduğunu söyleyen d** isimli aslında herkese aynı dönüşü yapan zerre kadar konu ile ilgilenmeyen biri bana şaka gibi bir mesaj yolladı. Corona sebebi ile bizim güvenliğimiz için titiz davranıyorlarmış. gönderecekleri 4 cm lik bir hediye çeki. Diğer tüm gönderi yapan ve vaktinde yapan firmalar bizim sağlığımızı düşünmüyor anlaşılan. Bizi çocuk gibi inandıracağını sanan koskoca bir mağaza. Biz bu internet ini beceremiyoruz demenin başka bir şekilde söylenmesi herhalde bu durum. Bir de alışveriş bitiminde gözünüz arkada kalmasın yazmışlar şaka gibi. Oradan gözümün arkada kalacağını bilmeliydim. Bugün Öğretmenler Günü 6. Günün sonunda sözde sağlığımızı düşünerek titiz davranan ve hala çeki tedarik etmeye çalıştıklarını belirten mağazanın mağduru böylesine özel bir günde hediyesini alamayan öğretmenimiz oldu. Daha kendilerine ait bir çeki tedarik edemeyen bir mağaza. Hala konu ile ilgileniyoruz deyip ürünü kargo şirketine bile vermemişler. Size döneceğiz diye defalarca yazıp bu kadar zamanda çekin hala mağazadan çıkmamış olmasının başka bir açıklaması olamaz. Aldığım bir kazak değil ki ürün bitti bekliyoruz desinler. Sadece bir kağıt parçası. Yazıklar olsun size. 

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Müge 25 Kasım 2020 10:56

Dün şikayet var da görünce hemen arayıp yalandan akşama kadar çekin gönderileceği söylenmişti tabii ki size inanmak hata olurdu. Çekin gönderilmesini bırakın daha hala sizden bile çıkmamış. Akil alacak iş değil. Bugün 7. Gün. Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim...

Boyner Logo Boyner 24 Kasım 2020 13:04

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo Boyner 24 Kasım 2020 11:19

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler