10 Ekim
#12758358

Boyner İnternet Alışveriş Saygısızlığı

Boyner’den Ağustos ayında bir çift ayakkabı 3 çiftte çorap siparişi verdim. Sipariş paketini Diyarbakır Ceylanlar AVM'de bulunan mağazalarından alacak şekilde istedim. Ürün geldi geldiğini tesadüf öğrendik bana bilgi verilmedi. Ancak kendi personelleri önünde ürünü aldık Kargo poşetinin açılmış olduğunu belirttim kutuyu açtığımızda içinden ayakkabı çıktı ancak 3 çift spor Nike marka çorap çıkmadı teslim tutanağında belirttik müşteri hizmetleri ile görüştük. Tamam çözülecek bu problem dediler Boyner markası dedik güvendik o tarihten bu yana müşteri hizmetlerini arıyorum mail atıyorum cevap yok üstüne alınan yok.


Ben kurumdan haber beklerken günler sonra ben aradım artık ne oldu diye bana verilen cevap kargo şirketi tam teslim etmiş şeklinde idi tamamen komik ben Kargo şirketinden almadım paketi kendi mağazalarından aldım 1,5 ay oldu halen duyarsız ilgisiz durarak problemi kamufle etmeye çalışan bir kurum var bu probleminin çözülmesini istiyorum.

Abdullah Abdullah 246 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi12 Ekim

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi10 Ekim

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları