Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Soner'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Boyner İnsanların Parasını Yok Edip Günlerce Kullanıyor

1183görüntüleme
Soner
Soner 27 Kasım 2021 14:35
Boyner İnsanların Parasını Yok Edip Günlerce Kullanıyor
Boyner İnsanların Parasını Yok Edip Günlerce Kullanıyor
Boyner İnsanların Parasını Yok Edip Günlerce Kullanıyor
+6

Online mağazadan 04.11.2021 tarihinde sipariş ettiğim 3 ürün 26.11.2021 tarihi olmasına rağmen gönderilmedi. Bu süreçte 3 defa aramama rağmen her seferinde ürün depomuzda mevcut tedarik sürecinde dendi. Ben sipariş verdiğimde mağaza depolarında 17 tane ürün vardı. Ekran görüntüleri var. Şimdi ise kalite kontrol sürecinden geçmedi diye iptal edilmiş dendi. Bu nasıl iştir. Önce kalite kontrolden geçir sonra satışa koy o zaman. Bu bildiğiniz insanların parasını yok edip günlerce kullanmaktır. 

200 ml 3 adet parfüm sipariş ettim. Ellerinde aynı markanın 125ml, 75ml, 50ml parfümleri var. 600 ml tamamlayıp göndersinler o zaman. Ben 4 kasımda altın bozup ucuz diye almıştım 3 adet parfüm. Şimdi maddiyat olarak da zarardayım. Savcılığa gitsem suç duyurusunda bulunsam savcılık soruşturma başlatır. Düşünsenize 1000 tane müşterinin 1000 er lirasını peşin alıp kalite kontrolden geçmedi diye iptal etseler. O parayı kullansalar.

Gelişme
Gelişme

28 Kasım 2021 02:22
Ek
Ek
Ek
+4

1014258025, 1014258067, 1014258005 sipariş numaralı ekran görüntüleri mevcut olan Armani code 200ml 3 adet ayrı şekilde siparişim mevcut. Sipariş verdiğim tarihte gene elimde ekran görüntüleri mevcut halde mağaza stoklarında 17 adet bu üründen vardı. 16.11, 21.11, 24.11 tarihlerinde müşteri yetkilileri işe görüştüğümde ürünlerin stoklarında mevcut olduğunu tedarik sürecinde olduğunu mesaj beklememin gerektiğini söylediler. Bu arada ürün 900 küsur fiyattan hala online satışta idi. Stokları takip ettiğim kadarı ile azalıyordu. En son 1014258067 numaralı siparişim için bilgi istediğimde ürünün kalite kontrolden geçmediği için iptal sürecine girdiğini öğrendim. Daha sonra 1014258025, 1014258005 numaralı siparişlerim de Allah'ın işi ya kalite kontrol sürecinden geçememiş. Bu görüşmeleri yaptığım andaki mağaza stoklarına baktığımda Boyner cadde 3 adet Boyner Mall Of İstanbul 4 adet olmak üzere toplamda 7 adet aynı üründen mevcuttu. Ekran görüntüleri hala mevcut. Ürün satışa kapalı gözüküyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde yetkili birimlere aktaracağım dikiyorlar. Yetkili birimler kimdir diyorum cevap yok. Diyor ki siz ürünü 340 liradan indirimle 236 liraya almışsınız tekrar sipariş ederseniz 340 lira olarak değerlendirilir. Diyorum ki ürün satıştaysa bana siparişlerimi gönderin sessizlik. Çözüm makamı iseniz diyorum Mall Of İstanbul şubesinde 4 adet gözüküyor orası ile irtibata geçin 30 dakika sonra oradayım 3 ünü alırım sessizlik. En kötü nasıl bir kalite kontrolse kalite kontrolden geçmemiş şekilde ben ürünlerimi istiyorum diyorum yetkili birimler size geri dönüş sağlayacak diyor. Normalde tanesi 1000 küsur lira olan ürün için indirime güvenip bankadaki altınımı 4.11.2021 tarihinde bozup bu üründen 3 adet sipariş ettim. 4.11.2021 tarihindeki altın fiyatı ile 27.11.2021 tarihindeki fiyat ortadadır. Zararımı geçtim bu firmanın elinde olmayan ürünü online satışa sunduğu ya da bilerek indirip yapıp vatandaşın parasını 20-25 gün kullanıp kalite kontrolden geçmedi hikayesini bahane ettiği ortadadır. Satış sözleşmesinde kalite kontrol diye bir şey yok okuduğum kadarı ile. Ayrıca satış sözleşmesine göre bana toplamda 600ml Armani code parfüm göndermek zorundalar. Satış sözleşmesine muadili niteliğindeki Ellerindeki var olan aynı ürünün 125ml, 75ml, 50ml gibi 600ml. Tamamlayıp göndermeleri gerekmekte. Bunlar nasılsa 50-100 lira hediye çeki tanımlarız kafasındalar. Ben bu sürecin Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi savcılığa suç duyurusu olmak üzere takip

Boyner Logo
Boyner27 Kasım 2021 14:59

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner29 Kasım 2021 15:32

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Soner
Soner29 Kasım 2021 18:05

Evet görüşme sağlandı ama çözüm yok. Kesinlikle Boyner vatandaşın parasını kullanıyor bu kanaatim kesinleşti. 3 siparişin 3 ü de mi kalite kontrolden geçmedi? Ben de bütün görüşmeleri kaydettim. Elimdeki ekran görüntüleri ile gerekli yerlere başvuracağım. Ben sipariş verdikten sonra ürünün fiyatı 3 katından satıştaydı. Özellikle mahkeme dilekçemde belirteceğim araştırılsın o fiyattan alanların ürünleri gönderildi de benimkiler mi kalite kontrolden geçmedi. Bildiğiniz olmayan ürünü satıyorsunuz, vatandaşın parasını hiç ediyorsunuz. Yakında bir iki fenomen arkadaşımla görüştüm bu durumu ekran görüntüleriyle, ispatlarıyla milyon takipçili sosyal medya hesaplarında da paylaştıracağım ki insanlar Boyner'i iyice tanısın.

Soner
Soner02 Aralık 2021 22:27

Bugün müşteri temsilcisini aradım. Tekrar 3 ayrı siparişim ayrı ayrı kalite kontrolden geçmemiş. İptal süreci başlatılmış. 1 tanesi 2 tanesi tamam deriz ama 3 tanesi de geçmemiş. Vatandaşı aptal yerine koyuyor Boyner. Olmayan ürünü satıyor, parasını peşin alıyor sonra kullanabildiği kadar kullanıyor parayı. Sonra bir safsata uydurup iptal süreci iade. Ne olacak benim maddi manevi zararım? İptal süreci başlatılmış. Satış sözleşmesini tekrar okudum. Benim Boyner'den 600 ml Armani code parfüm alacağım var. Muadili ürünlerle zararımı temin etmeli. 125 ml, 50ml, 75ml gönderilmeli 600 ml tamamlanıp. Morhipo da Boyner firması çatır çatır Armani code 200 ml parfüm satılıyor o sitede. Sürecin bitmesini bekliyorum. Eğer o 3 parfüm tarafıma teslim edilmezse Tüketici Hakem Heyetine şikayetle başlayarak, sanayi ve ticaret Bakanlığına ticari faaliyetini durdurma, savcılığa da nitelikli dolandırıcılıkla alakalı başvurularda bulunacağım. Bu problemi yaşayan herkes bu yöntemi uygulamalı. Karşılarında aptal yok. Ekran görüntüleri var 17 adet parfüm vardı mağaza stoklarında ben sipariş verdiğimde. Şu anda Morhipo da da çatır çatır aynı ürün satılıyor. Tedarik sıkıntısı olmadığı ortada.

Soner
Soner08 Aralık 2021 18:00
Boyner İnsanların Parasını Yok Edip Günlerce Kullanıyor
Boyner İnsanların Parasını Yok Edip Günlerce Kullanıyor
Boyner İnsanların Parasını Yok Edip Günlerce Kullanıyor
+2

Evet bugün itibarı ile Boyner mağaza stoklarına 27 adet Armani code 200 ml. Parfüm gözükmekte. 6 tanesi bunları yazarken satıldı 33 taneydi. Ve online satış devam etmektedir. Hepsi dakika dakika kayıt altında. Eğer bu sefer de ürünlerim Kalite kontrolden geçmedi hikayesi ile iptal sürecine girerse Tüketici Mahkemesi'ne tüm ses kayıtlarım ve delillerim ile Boyner'in online ticareti durdurulması talebi ile şikayetçi olacağım. Savcılığa da nitelikli dolandırıcılık suçlamasıyla dilekçemi bırakacağım. Şikayet var a Boyner yazdığınızda 10 şikayetten 5-6 sı kalite kontrolden geçmeyip iade iptal ile alakalı bu durum bile Boyner'in ya olmayan ürünü sattığını ya da vatandaşın parasını kullanmak için satış sözleşmesinde olmayan kalite kontrol gibi hikayeler uydurduğunu gösteriyor. Diyorum ki kalite kontrolden geçmemiş halini istiyorum. Fotoğraflayın atın bana. Cevap yok. Şikayetleri inceleyin. Vatandaşa kullanılmış ürün gönderiyorlar. Eksik ürün gönderiyorlar. İşlerine gelmediğinde kalite kontrol. Yerim öyle kalite kontrolü. Elimde olsa kapınıza kadar bırakırım diyen müşteri temsilcisi arkadaş şu anda İstanbul Boyner cadde de 10 tane var 3 tanesini Akbatı Boyner'e getir alayım oradan.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Boyner'de bizim gençliğimizden beri alışveriş yaptığımız bir firmaydı. Ne yazık ki onlarda ortama ayak uydurup elinde olmayan ürünleri internet sitesinden satıp sizlerden parayı topladıktan 15 gün sonra üzgünüz diye iptal edip geri iade yapıyorlar. Bu arada sizin bu ürüne ihtiyacınız var mı niye ald...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Boyner online mağazasından yılbaşı öncesi sipariş verdiğim parfüm bir türlü kargolanmadığı için çağrı merkezini aramam sonucu bana mail yolladılar ve ödemesini yaptığım ürünün kalite kontrolünden geçmediği için iptal edildiğini öğrendim. 1-Ben siparişi verdiğimde 100 ml parfüm ve yanında krem hedi...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Boyner Online mağazasından bir çok kez alışveriş yaptım. Fakat son zamanlarda sürekli sipariş iptali yapıyorlar. En son 23 Aralık 2021 tarihinde alışveriş yaptım ve usule aykırı olduğu halde, tüketicinin onayını almadan ve ben onay vermediğim halde 29.12.2021 tarihinde sipariş iptali yaptılar. Telef...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

15.12.2021 tarihinde Boyner online mağazasından verdiğim bot siparişi hala elime ulaşmadı. Sipariş durumu günlerdir yola çıkmak üzere olarak görünüyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün tedarik sıkıntısı yaşandığını söylediler. Tedarikte sıkıntı varsa bu ürünün neden hala online mağazada daha...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

24 Aralık tarihinde Boyner online mağazasından aldığım ürünlerim, daha hızlı olacağı düşüncesiyle mağazadan teslim seçeneği ile satın aldım ve aynı günün akşamına siparişleriniz hazır mağazadan alabilirsiniz diye mesaj geldi fakat eve geldiğimde 7 parça üründen sadece 3 tanesi vardı. Durumu Boyner m...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

9 Aralık 2021 tarihine Boyner online mağazasından 15021859 numaralı siparişimde 2 parça ürün satın aldım. Ürünler geldikten sonra 1 tanesi için iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ürünüm iade edilmesine rağmen hala kartıma bir para iadesi gerçekleşmedi. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 23:53

Uzun zamandır takip ettiğim espresso makinesini 2 Aralık tarihinde Boyner'den sipariş ettim. Tam 18 gün sonra beni arayıp ürün kalite aşamasından geçmedi. Bu sebeple paranı iade edeceğiz dediler. İşin ilginç kısmı aynı tarihte farklı online mağazalardan aynı kahve makinasını aynı rakamla alabiliyork...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 02:25

Boyner online mağazasından 26/11/2021 tarihinde sipariş verdim. Siparişin teslim süresi Maximum 1 hafta gözüküyordu ancak 25 gündür yola çıkmak üzere yazıyor ve kesinlikle bir aksiyon alınmıyor. 7-8 defa arayıp müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bir sonuca varamadık. Ürünün fiyatı yükseldiği için...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 11:24

Boyner online sitesinden Cat marka bot aldım ( sipariş kodum: 1015097113 ) ilk defa tıkla gel al ile mağazaya sipariş verdim. Ankara Ankamall mağazanızdan ürünü teslim aldım, koliyi bir açtım görseldeki gibi kapaksız gönderilmiş bir şey olmaz dedim. Eşim ürünü denedi ve numarası büyük geldi. Aynı ür...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 17:11

Boyner online mağazasından 01 Aralık tarihinde Camper bot siparişi verdim, 17 gün geçtikten sonra bugün mail attılar. -Dünya markası Camper ı gönderebilecek kalitede bulmamışlar ve göndermemişler:) ama şu an aynı botu hala satıyorlar. 17 gün önce parasını ödeyip aldığım ayakkabıyı bugün alma ihtim...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
2 Yorum