Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Boyner İadenin 10 Gündür Yapılmaması!

profile
23 Mayıs
87

1021351798 numaralı siparişim içerisinde 2 adet Keramika ® yemek takımının 2'sini de geldiği gibi 2 koli şeklinde Yurtiçi Kargo ® ile 12 Mayıs tarihinde iade ettim. 13 Mayıs 11:48 de personeliniz hakan eder tarafından iadem alınmış. Yurtiçi ® gönderi no:217460620620. 2 koli göndermiş olduğum iadelerimin yalnızca bir adeti iade sağlandı ( o da eksik tutar üzerinden yatırılmış zaten! ) diğer kolimin iadesi 11 gündür beklememe rağmen ortada yok. Ne bir bilgilendirme SMS'İ ne bir arama. Boyner'i defalarca aradım iadeler 2-7 iş günü içerisinde farklı zamanlarda da gerçekleşebiliyor bekleyin dediler. Ancak 7 iş gününü çoktan geçti! Verdiğiniz zaman aralığına bile uymayan bir firma nasıl bu kadar kurumsal? Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin geçiştirmelerinden sıkıldım acil olarak hakkım olan aksiyonun alınmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

02 Haziran 10:19

1021351798 numaralı siparişim içerisinde 2 adet Keramika yemek takımının 2'sini de geldiği gibi 2 koli şeklinde Yurtiçi Kargo ile 12 Mayıs tarihinde iade ettim. 13 Mayıs 11:48 de personeliniz hakan eder tarafından iadem alınmış. Yurtiçi gönderi no:217460620620. 2 koli göndermiş olduğum iadelerimin yalnızca bir adeti iade sağlandı ( o da eksik tutar üzerinden yatırılmış zaten! ) diğer kolimin iadesi 11 gündür beklememe rağmen ortada yok. Ne bir bilgilendirme SMS'İ ne bir arama. Boyner'i defalarca aradım iadeler 2-7 iş günü içerisinde farklı zamanlarda da gerçekleşebiliyor bekleyin dediler. Ancak 7 iş gününü çoktan geçti! Verdiğiniz zaman aralığına bile uymayan bir firma nasıl bu kadar kurumsal? Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin geçiştirmelerinden sıkıldım acil olarak hakkım olan aksiyonun alınmasını istiyorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Boyner Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 12 sn
Boyner Logo
23 Mayıs 11:42
Boyner Logo
25 Mayıs 11:32
Merve
01 Haziran 15:21

İlgileneceğiz dediniz ortadan kayboldunuz, 1 haftadır bekliyorum hiç kimsenin dönüş yaptığı yok. En kısa zamanda iadenizi sağlayacağız dediniz 1 hafta geçti hala yapılmadı. 20 gündür sizin deponuza iletilmiş olan kargonun iadesini yapamadınız! İade tutarımla yeni alacağım ürünlerin fiyatı artıyor stoğu tükeniyor vs. Ama bu zararıma ve mağduriyetime karşı olumlu bir dönüşünüz dahi olmadı. Çalıştığım kurum kurumsal Gift Card verdiği için yaptığım bir alışverişti ancak görüyorum ki işyerinde bir çok arkadaşım benzer mağduriyetler yaşamış. Bir daha sizinle anlaşma yapılmaması için konuyu üst yönetime kadar taşıyacağım bilginiz olsun.

Merve
05 Haziran 15:09

1021351798 numaralı siparişim içerisinde 2 adet Keramika yemek takımının 2'sini de geldiği gibi 2 koli şeklinde Yurtiçi Kargo ile 12 Mayıs tarihinde iade ettim. 13 Mayıs 11:48 de personeliniz hakan eder tarafından iadem alınmış. Yurtiçi gönderi no:217460620620. 2 koli göndermiş olduğum iadelerimin yalnızca bir adeti iade sağlandı ( o da eksik tutar üzerinden yatırılmış zaten! ) diğer kolimin iadesi 20 gündür beklememe rağmen ortada yok. Ne bir bilgilendirme SMS'İ ne bir arama. Boyner'i defalarca aradım iadeler 2-7 iş günü içerisinde farklı zamanlarda da gerçekleşebiliyor bekleyin dediler. Ancak 7 iş gününü çoktan geçti! Verdiğiniz zaman aralığına bile uymayan bir firma nasıl bu kadar kurumsal? Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin geçiştirmelerinden sıkıldım acil olarak hakkım olan aksiyonun alınmasını istiyorum

Benzer Şikayetler

Boyner Uygulamasından Verilen Çantanın Nerede Olduğu Belli Değil!

profile
1 hafta önce
45

Boyner uygulamasından vermiş olduğum çanta siparişim 19-21 Eylül teslim olarak görünmekte ve hızlı teslimat olarak not alınmıştı. Bu nedenle alacağım hediye çantayı oradan alma kararı aldım. 15 eylülde verdiğim sipariş hala kargoya verilmiş görünmediği için müşteri hizmetlerini bugün (20/09/2023) sa...

Boyner Online Mağazası Ürünümü Göndermedi.

profile
2 hafta önce
122

Boyner mağazasından 2 Eylül tarihinde alışverişimin tahmini teslimat tarihi 5-7 Eylül olarak gözükmektedir. İlgili tarihte siparişim kargoya verilmemiş olup müşteri hizmetleri ile bir çok görüşme sağlamama rağmen kendilerinden tedarik sürecinde bilgisinden başka bilgi alamadım. Bugün 12 Eylülde ise ...

1

Boyner Bozuk Ve Hatalı Ürün Satıyor.!

profile
3 hafta önce
39

Boyner'den 4 adet ürün sipariş ettim. Her ürün farklı illerden gelecekmiş.? Ürünün biri Forum Diyarbakır şubesinden gönderilmiş. Kargo poşetini açtım ürün beyaz olarak sipariş verdim ama kargo poşetine hiçbir önlem almadan (jiletin koruyu poşet vs) konmuş ve beyaz ürün lekeli olarak elime ulaştı. M...

5
Çözüldü

Boyner Ürünü Cumartesiden Beri Kargoya Vermedi.

profile
28 Ağustos
188

19 Ağustos günü Boyner onlinedan alışveriş yaptım. 1022599149 sipariş numarası. Normalde 4 günde ürünler geldiği için bu zamana kadar gelmeyince müşte...

boyner-urunu-cumartesiden-beri-kargoya-vermedi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Boyner Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 dk 12 sn
Benzer Şikayet Yaz