11 Mayıs
#11955053

Boyner İade/Değişim Talebimi Reddetti!

Forum Kayseri mağazasından Nisan 2018 tarihinde aldığım Mavi marka kot pantolonumda, yıkama talimatlarına uymakla birlikte ayda bir iki kez kullanım ile arka cebin kenarından kumaş yırtığı oluştu. Mağazalarında bu tür şikayetler ile ilgili değişim talepleri kabul edilirken Boyner inceleme sonucunda talebimi reddetti. Giyim ihtiyaçlarımın çoğunu karşıladığım, her yıl binlerce TL alışveriş yaptığım Boyner Mağazalarına ilk defa böyle bir başvuru yaptım ve olumsuz sonuç aldım. Üretici biz değiliz diyerek sattığı ürünün arkasında durmayan Boyner'den, artık alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ayhan Ayhan 416 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Ayhan'ın Teşekkür Mesajı21 Mayıs

    Sorunumun çözümünde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.

  • Boyner Temsilcisi11 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Ayhan11 Mayıs

    İletişim numaram doğru ve açık, lütfen konuyla ilgili olarak tekrar arayınız.

  • Boyner Temsilcisi11 Mayıs

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi11 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları