Boyner İade Ettiğim Ürünün Tutarını 2 Ay Sonra 2.636 Tl Olarak Tekrar Çekmiş

İngiltere'den, Cinine kadar bir sürü ülkeden kredi kartımla alışveriş yapıyorum. İlk defa böyle bir şey yaşadım. Boyner'e mail attım dönüş yok. Sadece bir kişi aradı oda muhasebe ile konuşacakmış, 2 gün oldu geri dönüş olmadı. Boyner gibi bir markada böyle bir saçmalık yaşanıyorsa ve hala bir çözüm yoksa bir daha Boyner'den alışveriş yapmamak en iyisi.

Evet görüşme sağlandı ama nasıl sağlandı sizlere anlatayım. Pazartesi günü [email protected] mail atmıştım. Ayrıca buraya şikayet açmıştım ve telefonla durumu müşteri hizmetlerine anlatmıştım. Beni 4 gün boyunca oyaladılar bugün 19:23' te müşteri hizmetleri beni aradı ve böyle bir yanlış olmadığını lütfen varsa görüntü yollamamı rica etti. Kendisine şikayet. Var üzerindeki şikayetimde belge var dedim baktı ve gördü. Daha sonra Pazartesi mail attım orada da belge var dedim. Bana dedi ki şu yere mail atmalısınız muhasebemiz göremiyor. Ben neden mail atıyorum tekrardan siz iletin görüntüyü dedim kendisi iletemiyormuş. O zaman bende buraya açık bir şekilde ekliyorum bu mesajı okuyan herkes görsün belgeyi. Bakın bakalım kredi kartımdan çekim var mı yok mu!

03-04-2023 tarihinden beri Boyner çalışanlarından hiç kimse yardımcı olmuyor. Kendi sistemlerinden kaynaklanan bir sorundan dolayı iade ettiğim ürünün tutarını benden tekrardan tahsil olacak 21.04.2023 tarihinde 2.636,15TL olarak. Bunu müşteri hizmetlerine hem sözlü hem yazılı şekilde Şikayetvar ve mail aracılığı ile ilettim. İlgili görselleri söyledikleri adreslere mailde attım hatta burada da var. Tek söyledikleri çekilen tutarı muhasebe göremiyor böyle bir işlem yok diyorlar. Kendilerine ilgili tutar 21.04.2023 çekilecek daha çekilmedi şu an 2.636,15TL bu tutar kredi kartımda blokeli bekliyor dememe rağmen hiç kimse yardımcı olmadı, olmuyor. Bu mesajı okuyan tüketicilere dikkatli olmalarını rica ediyorum. Boyner'den alışveriş yapıp iade ettiğinizde, iade fişini atmayın, kredi kartı ekstrenizi kontrol edin tekrardan iade ettiğiniz ürünün tutarını ödemeyin. Gördüğünüz gibi hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Boyner yardımcı olmadığı için kredi kartımın bankasına harcama itirazında bulundum sonucu burada paylaşacağım.