06 Ekim 2018
#10994556

Boyner İade Çeki Kullanılmış!

Boyner Trabzon Forum mağazasından aldığım Vakko çantanın iadesi karşılığında aldığımız iade çekini kullanmaya gittiğimizde çekin daha önce kullanıldığı söylendi. Sistem arızası olabileceği söylenerek başlattığımız şikayetin 8. günü olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şimdi çek kullanılmışsa hangi alışverişte hangi mağazada kullanılmış ve de çekin bizim elimizde ne işi var neden alınmamış? Eğer kullanılmamışsa biz ne için günlerce bekletiliyoruz? Günümüzde her şeyim online kaydedildiği sistemlerde sonuca ulaşmak bu kadar güç mü? Gerek mağaza gerekse müşteri temsilcileri ile defalarca görüşmemize rağmen sonuç yok ayrıca oldukça kaba cevaplar alıyoruz. Gereği umarım en kısa zamanda yapılır.

Murat Murat 205 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Murat11 Ekim 2018

    Herhangi bir sonuç alamadığımız için Tüketici Hakları'na başvurduk burda yazan süreç başlatılmıştır yazısı dışında herhangi bir geri dönüş yaşanmamıştır. Umursamazlık devam etmektedir

  • Murat10 Ekim 2018

    Beklemeye devam sözde 2 gün içinde cevap gelecekti cevap yok belli ki mahkemeye başvurmak gerekiyor.

  • Murat07 Ekim 2018

    Evet bir görüşme yaptık ama sadece sürecin başladığı ile ilgili. Süreç zaten 9 gün önce başlamıştı beni rahatsız eden bitmemesi. Benim sorunumun çözüm süresi bence sadece 5 dakika dır. Çünkü herhangi bir geri gönderim ve tedarik eksikliği sorunu yok sadece sistemde iade çekim kontrol edilecek. Neden uzadığını anlamamaktayım. Beklemeye devam bakalım bu yüzyılda çözülecekmi?

  • Boyner Temsilcisi07 Ekim 2018

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi07 Ekim 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler