08 Ocak
#11417932

Boyner İade Almama Sorunsalı!

24-12-2018 tarihinde İçerenköy Boyner’den tarafıma hediye olarak alınan, jack&Jones marka montu değiştirmek için Capitol Boyner’e gittim. Burada bana S** hanım isimli yetkili olduğunu belirten kişi yardımcı olmaya çalıştı ancak üzerime olmayan small beden bu montu giyilmiş diyerek değişiklik yapmadılar. Hediye olarak gelen bu montu denemek maksadı ile 2 kere giydim ve üzerime olmadığı için poşetine geri koyarak, müsait olduğum bir zaman Capitol'e götürdüğümde bana yukarıda söylediğim gibi giyilmiş denilerek iade almayarak firmaya incelemeye gönderildi. Öncelikle, ben böyle bir durum görmedim, montu koklayarak giyildiğini belirten 2 kişiden biri, nezle olduğunu ve burnunun koku almadığını ve diğer kişide sigara kullandığını öğrendiğim ve montumun sigara koktuğunu söyleyen kişilerin, senenin 2019 olduğu bu zamanda koklayarak iade mont almaya çalışıp, trajikomik bir durum ortaya çıkardılar. Oturduğum yerin marketi bile inanın çok daha kurumsal çalışıyor. 249 TL'değerinde ki, üzerime olmayan bu montu Boyner'e bağış yapmak gibi bir niyetim yoktur. Lütfen Capitol Boyner’e teslim ettiğim bu montun, acil olarak, her ne teste tabii tutulacak ise tutularak, iadesini rica ediyorum. Yıllardır Boyner'den alışveriş yapıyorum ve ilk defa böyle saçma bir diyalog ve yaklaşım ile karşılaştım. İnsanlar sürekli montumu kokluyor ve işin en ilginç tarafı mont yaklaşık 10 gün boyunca arabamın bagajında kaldı. Kendimi yalancı durumuna düşüren bu çalışanlara lütfen ama lütfen insan ilişkisi ve anladığım kadarıyla gerekiyor ki koklama eğitimi verin ki insanlar böyle çocukça bir diyolağa maruz kalmasın. Gerekenin en kısa sürede, ivedi bir şekilde yapılmasını istiyorum. Ürünün değişim son tarihi 24/01/2019'dur, bu tarihi geçerse yasal olarak Boyner'e mecburen ve yasa gereği 249 TL bağış yapmış oluyorum.

Burak Burak 154 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi08 Ocak

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler