Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Volkan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner - Hopi Kazanılan Hakkın Öldürülmesi

834görüntüleme
Volkan
Volkan 14 Ekim 14:26

Boyner Cadde mağazasından 26 Eylül 2021 de önceki alışverişlerimden kazandığım Hopi ® kampanyası ile 300 TL indirimli bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 750 TL değerindeki ayakkabının başka bir şubeden evime gönderileceğini vs. İlettiler. 10 günü aşmasına rağmen dönüş olmadı. Çağrı merkezinden de benzer bilgiler aldım. En son mağazadan lütfedilip telefon ile arandım, ürünün bulunamadığını, dilersem iade ya da kredi kartı ile ödediğim tutar kadar hediye çeki verilebileceklerini ilettiler. Tüm bu işlemleri yapmak içinde tekrardan mağazaya gitmem gerektiği bilgisini verdiler. Fakat Hopi'den aldığım 300 TL lik farkı ödemiyorlar. Ben parasınıda istemiyorum. Bana sipariş ettiğim ayakkabının değerinde hediye çeki ya da kart versinler. Ayakkabıyı 2 mağazada var deyip üstüne 20 güne kadar süreç bekletip üstüne de 300 TL değerindeki kazandığım hakkı hiç edip beni ve benzer müşterileri mağdur etmek, vaktini ve kazanımlarını öldürmek Boyner gibi mağazacılığın önder firmalarından birine yakışmıyor.

Boyner Logo
Boyner14 Ekim 14:28

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner14 Ekim 14:42

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Volkan
Volkan14 Ekim 16:33

Buradan şikayet iletmek ile çok hızlı bir dönüş oldu, sonucu da Boyner e yakışır olur umarım. Bekliyoruz... Gelişmeleri aktaracağım.

Volkan
Volkan19 Ekim 08:59

Yaklaşık 30 gün kadar bekleyip, 2-3 kere çağrı merkezini arayıp, en son buraya şikayet yazınca mağazada da yaklaşık 30-40 dakika bekletilip '' Paran ile nasıl rezil olursun'' adlı kısa film seyri ile şikayetim çözüldü. Çok şükür, ya hiç çözülmeseydi... :)

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

11 Kasım 2021 tarihinde Boyner'in internet sitesinden 101 ******12 numaralı sipariş ile pembe Nike ayakkabı aldım. Ayakkabının ücreti 232 lira idi. 15 gün bekledim. Ancak sipariş elimize ulaşmadı. Boyner'i aradım. Boyner Müşteri Temsilcisi tedarik aşamasında diye bilgi verdi. Ancak bugün aldığım bir...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

12 gün önce Boyner uygulaması üzerinden NikeCk2585-006 siyah kadın training ayakkabı siparişi verdim. Maalesef ki beni bu kadar gün tedarik surecinde diyerek oyaladınız bugün de hatalı ürün olduğu için iptal edildiğini söylediniz uygun fiyata aldığım için göndermediğinizi düşünüyorum malum dolarda u...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

14 Kasım 2021 tarihinde Boyner.com dan 14464709 numaralı siparişimde almış olduğum Skechers 51591 Bkgy Escape plan model ayakkabıyı 829 TL fiyatı üzerinden Hopi indirimi vs ile 679 TL'ye satın aldım. Fakat o günden bugüne sipariş alındı aşamasında beklemekte. 2 kez aradım ürün tedarik edilmiş sevk e...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İnternet üzerinden 11 Ekim 2021 tarihinde siparişini verdiğim ayakkabıların teslim noktası olarak Marmara park mağazalarını tercih ettim. Müşteri hizmetleri "ürünler mağazaya varış yaptı", mağaza "ürünler bize gelmedi" diyor. Bizzat mağazaya gidip karşılıklı konuşturuyorum. Yine netice alamıyorlar v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner üzerinden 13.11.2021 tarihinde Nike Air Max adlı bir ürün sipariş ettim. Ürün bana hiç ulaşmadı. Daha sonra uygulama üzerinden kargo takibine baktığımda ürünün bana hiç gelmeden tekrar Boyner mağazasına yönlendirildiğini gördüm. Boyner iletişim numarasını aradığımda ayakkabının bana tekrar ge...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Onlinedan aldığım Tommy Hilfiger babet yerine erkek hırka gönderilmiş ve üzerinde alarm var müşteri hizmetlerini aradığımda geri gönderin iade edelim tutarı aldığınız ayakkabıyı tekrardan sipariş geçelim denildi benim hatam değil neden ben uğraşmak zorunda kalıyorum müşteri memnuniyetini bu şekilde ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner Mağazasından almış olduğum Beymen marka çanta 2-3 ay kullanımından sonra deforme oldu. Pandemi nedeniyle sokağa çıkma yasakları, AVM lerin kapalı olduğu dönemde çantayı mağazaya götüremedim ve firmadan garanti sürelerini öğrendikten sonra ürünü garanti süresinde Kentpark Boyner Mağazasına göt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Bundan yaklaşık 1 ay önce internet mağazanızdan aldığım ayakkabının ikisi de sol geldi onu iade etmek için Boyner mağazasına gittim kabul etmediler sonra kargoyla gönderdim... Ve aynı ayakkabıyı tekrar sipariş verdim bu sefer de ayakkabıların taban rengi farklı geldi... Biri siyah diğeri kırmızı... ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Boyner İnternet mağazasından 13 Kasım 2021 de ayakkabı sipariş verdim. Mağaza teslimi seçtim ve o şekilde alımı gerçekleştirdim. 14 Kasım tarihinde ürününüz paketlenmiş ve ilgili şubeye iletilmiştir şeklinde mesajla bilgilendirdim. Fakat gel zaman git zaman başka bir haber alamadım ve bugün ayın 23 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

1 Kasımda yeğenim için süper fit ev ayakkabısı aldım. Ürün statüsü hala siparişiniz alındı durumunda iki kere müşteri hizmetlerini aradım. "Notunuzu alıyoruz yönlendiriyoruz arkadaşlara" diyorlar sonuç yok konu ile ilgili başka hiçbir açıklama yapmıyorlar. Dün aradım bugün hesabıma baktım gene değiş...

  • profile
1 Destekçi