26 Mart
Yorum Yap
#10273418

Boyner Hatalı Ürünü İade Almayıp Müşteriye Yalancı Gözü İle Bakılması!

27.02.2018'de Sur Yapı marka AVM 'Boyner' mağazasından 1 adet ayakkabı aldım ancak ilk giydiğim anda fark ettim sağ ayak tabanında bir boşluk problemi var ürünü giyemeden geri mağazaya değişimini istemek adına götürdüm. 11.03.2018 tarihinde ayakkabıyı hemen değiştiremeyeceklerini teste göndermeleri gerektiğini test sonucunda değişim ya da iade yapabileceklerini ve bu işlemin 21 iş günü süreceğini bildirdiler. 21 Mart 2018 tarihinde 0224 999 67 10 numaralı Sur Yapı Bursa Boyner mağazasından arandım ve söylenen yanıt değişim iade yapılamayacağı ve hatalı ayakkabıyı almamı söylediler (Hani internette koşulsuz şartsız 14 gün içinde iade diyorsunuz ya). Bu cevabı kabul etmediğim için mağazaya gidip ayakkabıyı almadım müşteri hizmetlerini aradım 444 29 67 ancak buradan da çözüm alamadım, ürün hatalı olmasa ben sizin müşteriye böyle saygısız ve sorumsuz davranışınıza neden boşa zaman harcayım!

Aysun 616 Okunma

Cevaplar

  • Aysun28 Mart

    Çözüm bulamadınız mı Boyner olarak tarafıma olumlu dönüş olmadı

  • Aysun27 Mart

    Herhangi bir olumlu dönüş var ise beni arayın lütfen

  • Aysun26 Mart

    Ben sizi bilgi almak için zaten çok aradım dalga mı geçiyorsunuz hafta içi şu saatlerde arayın bize ulaşın diye ben daha kaç sefer arayacağım ki sizi

  • Aysun26 Mart

    Saat 17:57 de aramıssınız cevapsız çağrıda duruyor tekrar aramak zor mu neden çok kısa çaldırıp kapatıyorsunuz

  • Boyner Temsilcisi26 Mart

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi26 Mart

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler