Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Haftalardır Siparişi Hazırlayamıyor

1038görüntüleme
Müge
Müge 07 Ekim 21:32

31 Ağustos'ta Boyner.com.tr'den Skechers ® spor ayakkabı aldım. Numara değişimi için mağazaya gittim, istediğim numarayı bulup kasaya gittim beni 20 dakika civarı 2 kasa arasında mekik dokuttuktan sonra ayakkabının barkod numarası ile faturadaki barkod numarası farklı olduğu için değişim yapamadılar. Durumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim ve ayakkabıyı iade etmemi yeniden aynı fiyattan almam için çek tanımlayacaklarını söylediler. Aynı gün iade ettim ve ücreti geri aldıktan sonra kendilerine dönüş yapıp durumu anlattım. Çeki tanımlamaları da birkaç gün sürdü. Velhasıl çekin tanımlandığı gün 21 Eylül'de istediğim ayakkabıyı tekrar aldım ve aldıktan sonra aynı numarada 3 adet stok daha vardı. Aradan 2 hafta geçip ürün halen sipariş alındı aşamasında olduğu için 4 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradım ve süreci hızlandıracaklarını belirttiler fakat ben daha önceki Boyner alışveriş deneyimlere dayanarak bu siparişimin %99.9 ihtimalle bu vakitten sonra iptal edileceğini biliyorum. Tekstil ürünlerine her geçen gün zam gelmeye devam ederken müşterilerini haftalarca bekletip temin edemeyeceğiniz ürünleri satıp oyalarken tüketici açısından tek bir gün bile, ihtiyacı olanı almak için daha fazla ödemek zorunda kalmak demek. 17 gün olmuş halen ben satın aldığım ayakkabıya ulaşamadım ve zaten artık o ürünün numarası da satışta yok. Eğer ürünlerinizin stoklarını kontrol edemeyecek kadar kötü bir sisteminiz varsa müşteriyi günlerce oyalamayın.

Boyner Logo
Boyner08 Ekim 08:59

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner08 Ekim 10:27

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Müge
Müge11 Ekim 16:03

Görüşme sağladık da ne oldu 1 haftadır süreci hızlandırıyoruz dediniz halen en ufak bir gelişme yok.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Feyzullah
Feyzullah09 Ekim 16:42
 

Bir süre daha bekleyin Boyner önce paranızı yeteri kadar kullansın sonra ürünü tedarik edemedik der paranızı iade eder tıpkı bende olduğu gibi Ama önce paranızdan para kazananlar

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 saat önce

Sipariş ettiğim üründen farklı bir ürün geldi. 3 tane ayakkabı siparişi verdim. Bu ayakkabılardan 2 tanesi doğru bir tanesi yanlış ürün geldi. Müşteri temsilcisine buradaki mağazadan değiştirmek istediğimi söylememe rağmen iade etmeniz gerekli dedi. Niçin zorluk çıkartılıyor bilmiyorum. Beni mağdur ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

Boyner mağazasından sipariş verdiğim ürün ilk görseldekiyle farklı renkte geldi ve ürün kirli bir ürün indirimden aldığım için şu anda fiyat 2 katı oldu. Değişim yaparsam bir daha alamayacağım sanırım. Boyner mağazasına yakışmayan bu hareketin telafisini istiyorum lütfen bu durumla ilgilenin Boyner ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 saat önce

20 Kasım 2021 tarihinde sipariş numarası 1014624040 olan siparişim de Hilltown Maltepe mağazandan teslim alınacak şekilde 2 farklı model ayakkabı siparişi verdim. Farklı tedarikçilerden gelen ürünlerin biri 30 Kasım diğeri ise 06 aralıkta mağazaya ulaştı. İlk gelen ürünü beğenmediğim için mağazaya g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

01.12.2021 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden 2 tane ayakkabı sipariş verdim fakat 8. Gününde halen ürünlerim kargoya verilmedi 6 sefer müşteri hizmetlerini ayrı günlerde aramama rağmen işleminiz hızlandırılacaktır diye mağdur edip telefonu kapatıyorlar kargomun acilen verilmesini talep ediyorum!...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

13 gün önce Boyner internet sitesinden ayakkabı sipariş ettim. Hâlâ ne kargoya verildi ne ürün hazırlandı hiçbir şey olmadı. Siparişime baktığım zaman hâlâ siparişiniz alındı yazıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum hızlandırılması için talepte bulunduk diyorlar ama hâlâ gelen giden yok. Acaba ne zama...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

17.11.2021 tarihinde Boyner internet mağazacılığından yapmış olduğum 1014****25 sipariş numaralı alışverişimden 26 numara Nike marka kız çocuk yürüyüş ayakkabısı bir teki 26 diğer teki 27 numara olarak yanlış gönderildi. Alışverişimi Hopi Paracık ve o dönemde indirim kampanyası kullanarak yaptım. Ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

boyner.com'dan 28 Kasım 2021 tarihinde Harley Davidson bot siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında ayakkabının iki tekinin de aynı taraf olduğunu gördüm. Alışveriş sitesinden iade şartlarını okudum. Ürünü Boyner veya YKM mağazasına iade edebileceğim bilgisi vardır. Değişim için Ankara Cepa mağaza...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner'den 1014****98 kodlu aldığım ürün 15 gün sonra arayıp kalite standartlarımıza uymadığı için iptal ettik diyorlar, 1 kalite standartlarına uymayan ürünü neden satışa sunuyorsun. 2 kalite standartlarına uymadığını ben almadan önce kontrol etseydin ya. 3 aynı ayakkabının bir alt numarasını veya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

25.11.2021 tarihinde Boyner online alışveriş sitesinden 1014***150 kodlu Reebok ayakkabı siparişim hala kargoya verilmedi. Tedarik süresi bir türlü bitmiyor. Diğer siparişim gibi ( 1012****39 kodlu indirimde sipariş ettiğim ürün kalite kontrol aşamasından geçememiştir bahanesiyle iptal edilmişti. 2 ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner'den 2 adet çocuk ayakkabısı aldım. Sonra gece siparişimi Boyner'den iptal ettim. Teyit için müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm ancak siparişi iptal edemeyeceklerini kargo geldikten sonra almayacağım takdirde iade sureci başlayacağını belirtti. Ben zaten aynı ürünü yine sizin farklı bir...