Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Gift Card İade Çeki Saçmalığı Mağduriyet Söz Konusu

1028görüntüleme
Aynur
Aynur 15 Eylül 16:41

Gift kartımı kullanarak Metropol AVM ®'den ayakkabı aldım. İki haftada ayakkabı parçalandı. İadesini aldılar. Gift kartım yerine bana iade çeki verdiler fıs gibi... Bende onu online dan kullanmak istedim. Ancak Gift Card online dan kullanılırken iade çeki kullanılmıyormuş bu sebeple iade çekini kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ürün fiyatını mağazada sormak için 629 TL dedi aynı ürün online da 471 TL yani arada +158 TL vererek mağazadan iade çeki ile almam gerekiyormuş hem ayakkabı kötü çıkmış burda mağdur olmuşum hem Gift Card yerine bana iade çeki verip beni mağdur etmişler hem de bana +158 TL vererek aynı ürünü mağazadan almamı istiyorlar. Ben Gift Card verdiysem iademi de Gift Card olarak almak isterim. Çok saçma uygulama ne Z****da ne başka bir mağazacılıkta böyle sistem yok! Nakide nakit iade yapılır. Gift e gift verilir. Olması gereken budur! Ben mağazadan o ürünü almak istiyorum bunu kabul ediyorum ancak online daki fiyat gibi 471 TL olarak almak şartıyla aradaki +158 TL lik kendi hatalarını kapatabilirler. Mağazaya gittiğimde o üründe indirim yoksa bana +158 TL'lik indirim tanımlamak zorundalar. 3 şekilde mağdur ediliyorum. Sisteme bakabilirsiniz Boyner'den birçok alışverişim bulunmaktadır. Ancak bir mağduriyetim giderilemezse asla alışveriş yapmayacağım ve bunu sosyal mecralarda da belirteceğim. Tarafınız dan mağduriyetimin giderilmesi ile ilgili arama bekliyorum.

Boyner Logo
Boyner15 Eylül 16:52

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner16 Eylül 09:32

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 23:04

Boyner'den 4 Temmuz 2021 tarihinde 1013****96 sipariş kodu ile online olarak Toms marka ayakkabı aldım. O günden beri ürün tedarik sürecinde. Müşteri hizmetlerinden telefona kimse cevap vermiyor. Defalarca mail atmama rağmen mesajlarıma nadiren farklı kişilerce dönülüp sorun tekrar tekrar anlattırıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Temmuz 08:37

10 Temmuz 2021'de oğluma bayramda giyinmesi için Boyner'in internet sitesinden bir çift ayakkabı satın aldım. Bayrama 10 gün vardı ve ürün rahatlıkla yetişebilir diye düşünerek satın almıştık. Bayrama kadar olan bu süreçte Boyner sürekli bize mesaj atarak "gözünüz arkada kalmasın siparişinizi hazırl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Temmuz 11:58

Boyner mobil uygulama üzerinden 1 çift Dockers marka ayakkabı satın aldım. Ürün elime geldiğinde kutunun içinden ayakkabının diğer teki farklı bir marka geldi. Bir teki 41 numara diğer teki 43 numara Benetton marka. Şaka mı yapıyorsunuz. Konuyla ilgili nasıl yardımcı olabilirsiniz acaba. Belge no :1...

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Temmuz 18:39

Sipariş Kodu 1010968879 olan Asics Jolt adlı Ürünü 27.03.2021 tarihinde internet Boyner mağazasından sipariş verdim. 2 çift sipariş vermiştim ve diğer üründe de dikiş kaybı vardı. Fakat her şeye rağmen "Belki de ürünlerin hepsi bu şekildedir" düşüncesiyle ve Boyner güvencesiyle içime sinerek aldım. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Haziran 12:14

Boyner online'da limon markalı bir çift ayakkabı satın aldım. (Sipariş numarası : 1012****85) Tıkla gel seçeneğini ile vadi İstanbul AVM'den alacağımı belirttim. 18 Haziran'da kargoya verilmesine rağmen ürün hala teslim noktasına ulaşmamış. Ne e-posta yoluyla ne de telefonla ulaşabiliyorum. Normal ş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 20:52

Boyner'den 1 spor ayakkabı 1 çocuk eşofmanı aldım. Spor ayakkabıyı gönderdiler eşofmanı göndermediler. Sayfalarına baktığımda tedarik sürecinde diye gösteriyorlardı. 3 hafta geçti aradım ürünüz kalite kontrolünden geçmedi hemen ürünü iptal ediyorum dediler. Ben ürünü hem gift kartı ile hem de kredi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Haziran 23:01

Adidas ayakkabı aldım ilkinde iki farklı çift yollandı iade edip tekrar sipariş ettim ancak bu seferde ayakkabı orijinal değil. adidas marka eğ3970 model ayakkabı. Ayakkabıyı Boyner çağrı merkezi ile konuştuğumda Gebze şubeden yollandığı söylendi. İki siparişte de sipariş verdiğim ürün gelmedi ve or...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Haziran 18:21

Boyner online ayakkabı aldım. Aynı gün tedarik edildi mesajı geldi, tedarikten 3 gün sonra kargolandı. Kargo firması Aras Kargo 3 günde onu bekledik takip kodunda. Dara şube indirildi dediği için oradan teslim almak için gittim Ürün Kasımiye şubeye gitmesi gerekirken bu şubeye gelmiş. Geri Diyarbakı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Haziran 12:26

Boyner internet mağazasından yaklaşık 6-7 kalem ürün siparişi verdim. Verdiğim kahve makinesi yerine ayakkabı siparişimin yanına 1 çift ayakkabı olarak gönderip, kahve makinesine ise teslim edildi yazmışlardır. Çağrı merkezini aradığım da ulaşamadım sorunumun çözülerek ürünümün bir an önce teslim ed...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mayıs 23:24

Boyner firmasından verdiğim tek çift ayakkabı, sağ olsunlar bana bir jest yapmayı düşünmüşler, iki farklı çift yollamışlar, çok memnun kaldığımı söylemek istiyorum, bir teki Vietnam malı diğer teki Çin malı ve renk tonları farklı, gönderdikleri Converse paketi zaten mükemmel, gerçekten sıfır ürün al...