16 Nisan 2018
Yorum Yap
#10345480

Boyner Genel Olarak Mağazada Bir Sıkıntı Var

Nisan ayının 1 rinde Eskişehir Boyner mağazanızdan Adidas erkek spor ayakkabısı aldık, fakat numarası kalmamıştı. Yetkili kişi başka şubelere baktı Çorum'da varmış. Aradı konuştu, kendisi teyidini aldı bizde ödemeyi yapıp siparişi oluşturduk. 1 hafta içerisinde gelir diye söylendi, fakat bugünle birlikte 16 gün oldu ayakkabı hala ortada yok. Baktırıyorum, soruyorum, kargoya verildi deniliyor ki bu arada ben ayın 1 'inde alıyorum urunu, ayın 10 'unda kargoya veriliyor Çorum'dan. Bu da büyük bir iş aksaklığı, müşteri memnuniyeti sıfır. Neden 10 gün sonra kargoya veriliyor ürün? Bana 14 'te elinizde olur dediler, fakat hala yok ürün. Ben anlayamıyorum, bu kadar sorumsuzluk nasıl olabilir anlamıyorum. Bugün tekrar sorduğumda kargoda denildi. Bu nasıl bir mağaza. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım ve çevremdeki kimseyi yönlendirmeyeceğim. Kesinlikle kimsenin benim gibi mağdur kalmasını istemem.

Nisa Nisa 509 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi17 Nisan 2018

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Nisa17 Nisan 2018

    Ne zaman bir 16 gün sonramı cevap vermeyi düşünüyorsunuz

  • Boyner Temsilcisi17 Nisan 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları