Boyner Firması Kendi Hatasını Tüketiciye Çıkartıyor.

Boyner firmasının internetten verdiğim siparişinde başkasının kargosuyla benim kargomu karıştırmışlar. Kendi hataları olmasına rağmen benim iade talebi oluşturmamı kargoya gidip teslim etmemi, 3 4 iş günü içinde paramın iade edileceğini, daha sonra tekrar alacağımı söylediler. Birincisi ürün stoklarda yok bir daha aynı ürünü alamayacağım, kendi hataları olmasına rağmen kargoya ben gideceğim, kartımda yer yok almak istesem bile 3 4 iş günü beklemek zorundayım, kargomun başka yere gitmesine mi yanayım, bir daha alamayacağıma mı yanayım, beklediğime mi yanayım. Madem böyle bir hata oluştu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya ürünü benim için ayırsınlar, ya karşılıklı kargoladığımızda kargo ücretimizi karşılasınlar, ya da gönderdikleri ürün miktarını hediye çeki olarak tanımlasınlar. Lütfen bu konuda yardımcı olun. Boyner bu işi çözmüş hiçbir tüketici şikayetim çözümlenmiyor.