10 Aralık 2019
#13168260

Boyner Fazla Tahsilat

10/11 tarihinde. Boyner Meydan AVM mağazasından kendime bir adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabı bana hediye olarak alındığı için ödemeyi başkasının kredi kartı ile yaptık. Yaklaşık 3 hafta sonra Boyner'den bir çalışan beni arayarak 30 TL eksik tahsilat aldıklarını, bu bedelin sorumlu kasiyerden kesileceğini, bu sebeple eksik kalan bedeli benden gelip ödememi rica ettiler. Bende derhal kabul ettim. Ancak yapılan alışverişin kart slip i bende olmadığından görüntü atmalarını istedim. Ertesi gün slip gelmeyince ben aradım. Bu seferde yanlışlık olduğu 30 TL eksik değil aksine fazla tahsilat yapıldığını söylediler. Mağazaya uğramam durumunda yardımcı olunacağı söylendi.


Birkaç gün sonra söz konusu mağazaya hatalı ürün iadesi için gittiğimde bu konuyu muhasebeden B** beyle görüştüm. Bana alışveriş yapılan kartın yanımda olması gerektiği aksi takdirde iade yapılamayacağı söylendi. Yapılabilecek hiçbir şey yokmuş. Ben bu sorunu çözmek için kart sahibini 1000 km uzaktan getiremem. Mutlaka daha basit bir şekilde çözülebilirdi. Farz edelim ki söz konusu kart iptal olmuştu o şartlar altında ne yapılacaktı. 30 TL hayatımızda hiçbir şeyi değiştirmez. Ancak 30 TL alacağının derdine düşenlerin borçlarına da aynı özeni göstermesini beklerdim. Bu tarz şeyler Boyner'de daha önce de başıma geldi. Her defasında koşa koşa eksik tutarı ödemeye gittim. Bundan sonrasında aynı hassasiyeti göstermeyeceğim. Ben yaptığım ödemeleri dikkatlice kontrol edeceğim.

Kadir Kadir 1.190 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Kadir'in Teşekkür Mesajı17 Aralık 2019

    Boyner e teşekkür ederim. Problemimi çözdüler.

  • Boyner Temsilcisi11 Aralık 2019

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi10 Aralık 2019

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler