to read complaints and reviews, or file yours. 
Size boyner.com.tr adresinden en son yaptığım alışveriş deneyimi hakkında ulaşıyorum. 8 Mayıs tarihinde 1021377689 sipariş numarası ile alışveriş yapmış bulunmaktayım. 13 Mayıs tarihinde Scotty ® kargodan aranmış ve adresim istenmiştir (kargo adresinin üzerine sadece Beykoz yazdığını belirtmiştir). Kendisine sistemde de bulunan Ümraniye adresimi verdim ve kargo çalışanı kargonun ilgili şubeye tekrar göndereceğini oradan da tarafıma 1-2 gün içerisinde ulaşacağı bilgisini paylaşmıştır.
Aradan geçen 5 gün sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp kargo takibimi yaptığımda tekrardan adresime yönlendirme yaptığı söyleminde bulunmuştur. Aradan geçen 2 gün sonunda tekrar değişiklik olmayınca müşteri hizmetlerini aramış ve karşımdaki kişi kargoyu isteyip istemediğimi sormuş ve istediğimi beyan etmesi üzerine kargonun iade merkezine geri çağırılacağını ve tarafıma başka bir kargo firması ile gönderileceğini, acil çıkış olacağını da not olarak eklediğini söylemiş ve 2-3 gün içerisinde kargonun tarafıma ulaşacağını beyan etmiştir.
Kargo elime ulaşmadığı için 23 Mayıs tekrar müşteri hizmetlerini arayıp kargonun durumunu sorduğumda sıkıntı olmadığını iade şubesine gelişinin 4 ile 7 iş günü sürdüğünü kargonun iade merkezine dönmeden yeni kargonun tarafıma çıkış yapamayacağını belirtmiştir. Eğer kargo firması kargoyu kaybettiyse ve hiç bulunmaz ise bu durumda nasıl yol izleyeceğimizi sorduğumda her halükarda kargonun (ürünlerin) tarafıma ulaşacağını beyan etmiştir. Bugün sizden gelen SMS ile siparişin iptal edildiğini ve ücretin iade edileceğini öğrenmiş bulunmaktayım.
Müşteri hizmetlerine bu konuyu sorduğumda ise 20 kargonun kaybolması durumunda yeni sipariş oluşturulması gerektiği söyleniyor. Madem bu şekilde bir prosedür vardı da ben neden 20 gündür bekliyorum. İlk kaybedilen gün zaten iptali gerçekleştirir yeni ürünlerimi alabilirdim. Şu an sitenizde aynı ürünlerin hepsinin zam gördüğünü bazı ürünlerin tükendiğini üzülerek görmekteyim. Boyner gibi bir markanın bu tip tutumun üzülerek tecrübe etmiş bulunmaktayım. Saygılar, osman k***.
Boyner internet sitesinden oğluma 4 adet şort mayo sipariş verdim. Birini beğendi ancak diğer 3 mayoyu iade etmek istediğimde iade kodu alamadım, sebe...
12.09.2023 tarihinde 1 adet fabrika marka tulum siparişi verdim, hala siparişim gönderilmedi tahmini teslim süresi 14-18 Eylül yazıyor ama hala siparişlerim bölümünde siparişiniz alındı yazıyor. Boyner firmasına güveniyorum. Tarafıma teslimat ile ilgili bilgi de verilmedi lütfen tarafıma dönüş yapın...
Boyner'den vermiş olduğum sipariş 1 ay elime ulaşmadı. Kargonun geldiğini ve benim olmadığımı söylüyorlar. Benim teslimat adresim şirketim gelip kamera kayıtlarına bakabilirler. Kargo gelmiş mi gelmemiş mi diye ürünün aynısı yok diyorlar. Sitede aynısı var fiyatı kat kat yükseltip koymuşlar. Bunu ke...
Boyner Tıklagel'den 3 Eylül'de verdiğim sipariş defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen tam 12 gündür hala kargoya verilmedi. Üstelik ürünün gelmesi gereken yol İstanbul - Kocaeli. Bu süre içerisinde siparişi verdiğim mağazanın bulunduğu ilden ayrıldım. Boyner ile adres değişikliği veya iptal için ...
Boyner'den doğum günü hediyesi siparişi verdim. Sistemli bir platform olmadıklarını daha önceden deneyimlediğim için temkinli davrandım 1 hafta önce sipariş oluşturdum yetiştirebilsinler diye. Buna rağmen ürünü tedarik edeceklerini söyleyerek ve etmeleri de gerektiği gibi tabii ki beni tam 7 gün bek...
0 Yorum