Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Halil'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Boyner Dönüş Yapan Yok

841görüntüleme
Halil
Halil 26 Kasım 2021 12:09
Çözüldü Çözüldü
Halil'in Teşekkür Mesajı
“Sorunumu çözdüler. Nazik yaklaştılar. Sistemsel sorunu da çözerlerse ileride bu tip sorunlar yaşanmaz.teşekkürler”
Boyner Dönüş Yapan Yok

İnternet üzerinden 11 Ekim 2021 tarihinde siparişini verdiğim ayakkabıların teslim noktası olarak Marmara park ® mağazalarını tercih ettim. Müşteri hizmetleri "ürünler mağazaya varış yaptı", mağaza "ürünler bize gelmedi" diyor. Bizzat mağazaya gidip karşılıklı konuşturuyorum. Yine netice alamıyorlar ve bana size dönüş yapacağız diyorlar. Üzerine defalarca aramama rağmen 2-3 haftadır dönüş yapan da yok. Özel ilgi departmanına yönlendirmişler durumu, o kadar ilgi gösterdiler ki aranmamaktan sıkıldım. Para iadesi istediğimde bu konuda da yardımcı olmuyorlar.

Boyner Logo
Boyner26 Kasım 2021 13:05

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner26 Kasım 2021 15:17

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Halil
Halil30 Kasım 2021 14:53

Sorunumu çözdüler. Nazik yaklaştılar. Sistemsel sorunu da çözerlerse ileride bu tip sorunlar yaşanmaz.teşekkürler

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner internet sitesi üzerinden 07/01/2022 tarihinde sipariş etmiş olduğum cotton bar marka ayakkabı, 11/01/2022 tarihinde tarafıma teslim edildi. Fakat bana gelen ayakkabı alakasız bir şekilde National Geographıch marka bir bot idi. Benim siparişimin tutarı 279 TL idi ancak bana gelen ayakkabının ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner internet mağazasından 18 Ocak 2022 tarihinde 1015617861 numaralı siparişimdeki Skechers ayakkabının ürün kodu: 5002742971_001 başka bir ürün olan ürün kodu: 5002742953_067 değişimini Maltepe Park mağazasından yapmak istediğimi ilettim. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıtlar aşağıdaki gibidir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bugün, Boyner mobil uygulamasından satın almış olduğum "Reebok Solution Mid" ayakkabı tarafıma ulaştı. Kargo paketini açar açmaz fark ettim ki ayakkabı kutusu paramparça halde. Ben bu üründe değişim yapmak istersem bu kutudan dolayı sıkıntı çıkaracaklarını biliyorum. Ama böyle pahalı bir ürünü bu şe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner'den Hopi kampanyasından indirimle Nike ayakkabı aldım ( sipariş no 1015492100). Ancak ürün hala kargoya verilmedi ve 3 kere müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturmama bana hemen temin edilip 48 saat içinde kargoya verileceğine dair söz verilmesine rağmen ne kargolandı ne de geri dönüş yapı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner mobil uygulama üzerinden almış olduğum15462822 numaralı siparişimi 07.01.2022 tarihinde aldım bugün 21.01.2022 aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de müşteri temsilcilerinde net bir bilgi alındı. Şu an aynı ayakkabıyı başka bir siteden almış olsam zamlı alacağım....

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1 Aralık 2021 tarihinde Boyner'den sipariş numarası 1014906274 olan bir Camper ayakkabı siparişi verdim. Ücreti ödedikten sonra "siparişini özenle hazırlıyoruz, en kısa zamanda göndereceğiz, gözün arkada kalmasın..." şeklinde SMS ve mail gönderdiler. Açıkçası gözüm arkada kaldı, Boyner stoklarında o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner'den 11 Ocak tarihinde verdiğim ayakkabı siparişi kalite kontrolden geçemediği için iptal edilmiş. Ürün gelecek diye beklerken siparişi Boyner gibi bir sitenin iptal etmesi hiç hoş olmadı. Gerekirse tüm yasal yolları kullanacağım. Şikayetçiyim.

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner internet mağazasından Cat marka 30 numara çocuk bot satın aldık. Pazar günü sipariş verdik Çarşamba akşamı ürün kargo ile geldi. Ayakkabı kutusu hasarlı resimlere hepsini ekleyeceğim. Daha sonra oğluma denetmek için botları oğluma giydirdim biri sarı biri koyu sari inanmadım. Aksam eşim geldi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner.com.tr'den alışveriş yaptım, 12 gün sonra aldığım ayakkabı için müşteri hizmetlerini aradım. Kontrolden geçmediğini ürünün iptal olduğunu söylediler. Çocuğumun doğum günü için aldığım ayakkabı iptal oldu ve Ben mağdur oldum. 12 gün boyunca beklettiler, üstelik sırf o ayakkabıyı almak için sep...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Boyner'in internet sitesinden 07.01.2022 tarihinde sipariş numarası 1015467740 olan 44 numara Reebook markalı ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabının 44 numarasının stoğu olmasına rağmen ve 44 numarasının stoğu ben sipariş verdikten 4 gün sonra bitmesine rağmen 11.01.2022 tarihinde siparişimin tedarik...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi