14 Ağustos
#12430904

Boyner Değişim İçin Ne Zaman Cevap Verecek?

Boyner’den alınmış 2 adet U.S Polo marka pantolon hediyemin birini bedeni uymadığı için bir küçük bedeni ile değişimini yaptım. Değişimden aldığım pantolonu giydiğim gün defolu olduğunu fark edip müşteri hizmetleri yetkilisine götürdüm. İncelenmek üzere geri aldılar.


Ay başından beri incelemenin bitmesini ve yaz bitmeden cevabının verilip yazlık pantolonu giyebilmeyi ümit ediyorum. Pantolonun akıbetinden hala bir haber yok.


Sanırım yasal süre olan 21 iş gününün son saatine kadar bekletip öyle cevap verecekler. Yaz bitmeden cevap alıp pantolona kavuşabilirim umarım...

Mustafa Mustafa 313 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mustafa26 Ağustos

    Boyner, pişmanlıktır. Arayıp sadece 21 iş günü yasal hakkımız var demekten başka hiçbir şey yapamıyorlar. Allah düşürmesin...

  • Mustafa26 Ağustos

    Daha önce 14 Ağustos tarihinde buraya yazdığım şikayet üzerine arayıp "ilgileneceklerini" söylemelerine rağmen, Boyner'den hala bir cevap alabilmiş değilim. Boyner'den aldığım us Polo marka pantolonu defolu olduğu için iade ettim, ürünü inceleyeceklerini söylediler ve bugün ürünü iade edeli tam 29 gün oldu ama Boyner yetkililerinden hala bir cevap yok. Yazlık kullanım olarak aldığımız pantolonu yaz bitmesine rağmen hala alamadım. Buraya aynı şikayetleri daha önce de yazdım arayıp süreci hızlandıracaklarını söylemişlerdi. Bu mu hızınız?

  • Mustafa26 Ağustos

    Daha önce 14 Ağustos tarihinde buraya yazdığım şikayet üzerine arayıp "ilgileneceklerini" söylemelerine rağmen, Boyner'den hala bir cevap alabilmiş değilim. Boyner'den aldığım us Polo marka pantolonu defolu olduğu için iade ettim, ürünü inceleyeceklerini söylediler ve bugün ürünü iade edeli tam 29 gün oldu ama Boyner yetkililerinden hala bir cevap yok. Yazlık kullanım olarak aldığımız pantolonu yaz bitmesine rağmen hala alamadım. Buraya aynı şikayetleri daha önce de yazdım arayıp süreci hızlandıracaklarını söylemişlerdi. Bu mu hızınız?

  • Mustafa17 Ağustos

    Boyner müşteri deneyimi ekibi şikayete oldukça hızlı geri dönüş sağlayıp benimle görüşmesine rağmen sorun henüz çözümlenmedi... Şikayette de belirttiğim gibi yasal süre olan 21 iş gününün dolmasını bekliyor gibiler. Yasal süre bitmeden aksiyon alınamadıktan sonra müşteriyle çözümsüz görüşmenin ve ona cevap vermenin de bir mantığı yok açıkçası...

  • Boyner Temsilcisi14 Ağustos

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi14 Ağustos

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları