Boyner Defolu Ürünler ve Tekrarlayan Mağaza Ziyaretleri Mağduriyet Yarattı

09 Eylül tarihinde Boyner online mağazasından Jack & Jones markasına ait 1 adet Glein Icon 559 50 sps Noss model (barkod: 5002985260, sipariş no: 4156605099) olmak üzere toplam 3 pantolon satın aldım ve Gebze Center Boyner mağazasından teslim almak üzere sipariş verdim. Gelen 3 pantolonun tamamı defolu ve lekeli çıktı. Ürünleri iade ettim ve aynı ürünlerin yenisini talep ettim. Ancak mağazada stok olmadığı için farklı mağazalardan ürünler getirildi. Her ürün farklı mağazadan geldi ve bu süreçte yine bir pantolon lekeli ve defolu olarak teslim edildi.

Şu ana kadar toplamda 4 kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve halen sağlam ürün teslim alamadım. Mağaza çalışanları da gelen ürünlerin durumuna şaşırdı ve bana yardımcı olmaya çalıştılar. Ancak bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sürekli mağazaya gitmek zorunda kaldım. Son olarak, artık sağlam ürün gönderilse dahi bu ürünleri istemiyorum ve iade etmek istiyorum.

Ödememi kredi kartı ile 2 taksit halinde ve Boyner uygulamasındaki indirimle gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sağlıklı ve sorunsuz ürün teslim alamadım. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerin iadesinin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.