16 Mayıs
#11982892

Boyner Defolu Ürün Gönderdi!

Boyner'den clinik markalı makyaj seti aldım setteki göz kalemi bozuk geldi gelir gelmez bozuk olduğunu anlayıp online mail attım cevap gelmedi ertesi gün tekrar bir mail yolladım fakat yine cevap yok şimdi bu kadar büyük bir firmada iletişim sorunu? Sipariş verirken paranın hemen alınması ama problem Olduğunda ki kendi hataları cevap verilmemesi? Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım bana urunu incelemeye götürün diyor hatalı ürünü yollayan Boyner ama bu çözüm değil! Lütfen insanları bu şekilde kandırmayın empati yaparak bu iletişim i sağlayın. İlk ve son alışverişim verdiğim para boşuna gitti.

Betül Betül 361 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Betül17 Mayıs

    Müşteri temsilcisi aradı ve hiçbir şeye çözüm bulamadı tabıkıde bütün bu yaptığınız yalandan ve çözümsüz telefon konuşmaları size müşterilerinizi bu şekilde hep kaybettirecek! Boyner'den alışveriş yapmak güvensizlik demek, müşteriyi üzmek vaktini çalmak demek, kandırılmak ve bezdirmek demek. Bu is Tüketici Hakları'na ulasicak artık

  • Betül16 Mayıs

    Müşteri temsilcisi aradı ve hiçbir şeye çözüm bulamadı tabıkıde bütün bu yaptığınız yalandan ve çözümsüz telefon konuşmaları size müşterilerinizi bu şekilde hep kaybettirecek! Boyner'den alışveriş yapmak güvensizlik demek, müşteriyi üzmek vaktini çalmak demek, kandırılmak ve bezdirmek demek. Bu is Tüketici Hakları'na ulasicak artık

  • Boyner Temsilcisi16 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi16 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları