18 Mayıs
#11994213

Boyner Ciddiyetsiz Çalışıyor!

Boyner Ankamall'dan bir buçuk ay önce kendime The North Face marka bir mont aldım ve eşime de aynısının bayan modelini almak istedim. Çalışan, mağazada istediğimiz bedenin bulunmadığı ancak getirtebileceklerini söyledi. Ben de yurt dışına çıkacağım için ancak bir ay sonra alabileceğimi eğer uygunsa ödemesini yaparak geldiğimde ürünü alacağımı belirterek mutabakat sağladık ve ödememi yaptım. Geldiğimde ürünün olmadığı ödememin sisteme işlenmediği ve saçma sapan mazeretlerle elime ürün tutarı kadar bir hediye çeki tutuşturdular. Olan oldu lakin burada kusuru bulunan personelin tespiti ve cezalandırılması talebi ile şikayet yazmaktayım.

Egemen Egemen 524 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Egemen16 Haziran

    Sayın yetkili; beni aradınız özür dilediniz ancak bana sorun yaşadığım mağaza tarafından da aranacağımı söylediniz. Ben de çözüm yaratabilecekleri umuduyla bekledim. Yaklaşık bir ay oldu ne arayan var ne soran. Bu aksaklıklarınızı görebilmeniz ve daha fazla müşteri kaybetmemeniz umudu ile sizi bende yaratmış olduğunuz çifte memnuniyetsizlik ile baş başa bırakıyorum...

  • Boyner Temsilcisi19 Mayıs

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi19 Mayıs

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları