Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Orhan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Boyner Büyük Mağazacılık A. Ş.

581görüntüleme
Orhan
Orhan 03 Aralık 2021 16:19

Merhaba. 02.12.2021 tarihinde Boyner mobil uygulamada indirimde olan malzeme kodu 5002****88005 Altınyıldız Classics ® palto ürünü 4 adet satın almış bulunmaktayım. Ürünlerin siparişleri onaylandı ve ödemesi alındı. Fatura kesilip e postaya yollandıktan sonra 03.12.2021 tarihinde Boyner aş müşteri hizmetleri tarafından bana ulaşılarak ürün sistemsel fiyat hatası olduğunu ve ürünün iptal edilip yollanmayacağını belirtiler. Fiyat etiket kanunun Fiyat etiketine ilişkin temel düzenleme 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un (“Kanun” ) “Fiyat etiketi” başlıklı 54. Maddesinde [2] yer almakta olan ürün etiket fiyatı ve kasa fiyatı farklı olması durumunda etiket fiyatı kabul edilerek tüketici lehine olan fiyat kabul edilecektir. Boyner aş bizim bilgimiz dışında önce siparişleri iptal edip iade işlemi yaptıktan sonra bize ulaşıp ürünü veremeyeceklerini belirtip beni mağdur etmişlerdir. Kanun hükümlerine göre bana ürünümü aldığım fiyattan ulaştırmasını arz ederim. Mağduriyetimin giderilmesini talep ederim.

Boyner Logo
Boyner03 Aralık 2021 16:23

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Orhan
Orhan04 Aralık 2021 07:06
Boyner Büyük Mağazacılık A. Ş.

Siz ürünün fiyatını hatalı olarak satışa almanız tüketiciyi bağlamaz. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunlarına (6502) göre si etiket fiyatı ne yazmışsanız onu o fiyatla vermek zorundasınız. Kendinizi mağdur etmemek adına tüketiciyi mağdur edemezsiniz. Bir de tüketicinin aklı ile hiç dalga geçemezsiniz. Biz ürünleri iptal edip size bir sonraki alışverişte kullanmak için çek vereceğiz diyemezsiniz. Siz benim ürünümü vermek zorundasınız. Sizi ilk önce Şikayetvar ve Tüketici Hakları'na ve bunun akabinde yargıda tüm haklarımı aramak için dava açacağım. Bir de ben iade talebinde bulunmadım. Bana ilettiğiniz SMS te benim iade talebinde bulunduğumu belirtmenizde ayrıca tüketiciyi yanıltma evrakta sahteciliğe girmektedir.

Boyner Logo
Boyner06 Aralık 2021 10:09

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Orhan
Orhan06 Aralık 2021 10:47

Yapılan görüşme biz size ürününüzü veremeyeceğiz. Bir sonraki alışverişinizde kullanılmak üzere %15 indirim kuponu vereceğiz. Demek ki online alışveriş yaparken 2 kez düşünmek gerekir artık. Bir kurumsal firmanın bu derecede müşteri memnuniyetsizliği de düşündürücü. Belirtiğim üzere biz yasal hakkımızı kullanacağız. Bu konuda mağdur edilmiş herkes te bu hakkını kullanmalı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 17:51

İnternet'in Boyner'i ya da Boyner büyük mağazacılık isimli alışveriş sitesinden sipariş verdim. Ve mağazaya teslimat istedim. Herhangi bir alışveriş sitesinden alışveriş yaptığınızda ortalama 2 gün içerisinde siparişiniz teslim edilirken üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişimin hâlâ yola çıkmak...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Kasım 2021 22:52

Boyner.com.tr üzerinden 664 TL'ye Nike Cq9382-100Nike Air Max Impact 2 Siyah - Beyaz Erkek Basketbol Ayakkabısı adlı ürünü satın aldım. Evime gelen sipariş ıst Marmara Park Boyner büyük mağazacılık Esenyurt tarafından yollanmış gözükmektedir. Sipariş edilen bu ayakkabının sadece teki elime ulaşmış o...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 2021 17:02

boyner.com.tr adresli İnternet sitesinden 27 Ağustos 2021 tarihinde 1013524742 sipariş kodlu iki adet gömlek aldım. Sitede teslimat tarihi olarak 1-4 Eylül tarihleri belirtilmişti. Fakat iki üründen bir tanesinin mağazaya ulaştığı ve alabileceğime dair mesaj 11 Eylül 2021 tarihinde geldi. Ürünü aldı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 2021 17:56

Boyner Büyük Mağazacılıktan 24 Ağustos'ta yaptığım alışveriş tahmini teslim süresini geçmiş olup, hala tedarik sürecinde olarak görünmektedir. Ürünler ile ilgili bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri askıda kaldı şimdi hızlandırıyorum demiştir ama hala değişiklik yoktur. Maillerime hep aynı otomatik ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 13:08

www.boyner.com.tr e-ticaret adresinden vermiş olduğum 27.07.2021 tarih ve 1013****86 numaralı sipariş Aras Kargo firması aracılığı ve 1846*******48 numaralı gönderi koduyla 29.07.2021 tarihinde tarafıma gönderilmiş olup yine Aras Kargo firması tarafından tarafıma dağıtıma çıkarılmadan ve herhangi bi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Temmuz 2021 12:54

Boyner bilmem kaçıncı kez ürünümü elinde olmadığı, kalite standartlarına uymadığı gerekçesiyle iptal ediyor ve ben aramadan hiçbir bilgi vermiyor. 1013032407 numaralı siparişi 04.07.21 tarihinde verdim, bugün arayınca yine aynı şeyi yaptı bir de muadil ürün seçin (30-40 TL fark olsun), üstünü biz öd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 2021 08:38

Boyner Büyük Mağazacılık internet sitesinden yapmış olduğum 1012999261 numaralı sipariş için aldığım 2 üründen 1 tanesi sipariş verdiğim günün sonrasında tarafıma iletilmek üzere kargoya verildi ve tarafıma ulaştı; fakat diğer ürünüm (siparişim 1 temmuzda verildi) 14 gün sonra müşteri hizmetlerince ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Temmuz 2021 02:17

Boyner online alışveriş sitesinden aldığım 12944811 kodlu alışverişte 6 parça ürün için biçilen gün 2 haftaydı ve sadece 1 ürünü tedarik edip gönderebildiler. Boyner mağazacılık tarafından uğradığım 3. Mağduriyetim. İlk 2 mağduriyette aldığım ürünler tedarik edilemedi ve gönderilmedi parayı geri iad...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Temmuz 2021 13:50

Boyner Büyük Mağazacılık a. Ş.'nin Boyner elektronik uygulamasından 7 Haziran 2021 tarihinde 1012****78 sipariş numaralı bir adet 41 numara fabrika günlük ayakkabı siparişi verdim. Uygulamada belirtilen teslimat tarihine kadar bekledim. Müşteri hizmetlerini 18 Haziran 19 Haziran tarihleri arasında t...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Temmuz 2021 13:42

Boyner Büyük (! ) Mağazacılık'tan tıkla gel seçeneği ile satın almış olduğum ve bir türlü gelmeyen güneş gözlüğü için 7. Günün sonunda Boyner'i aradım ve şikayet oluşturuldu ve ertesi gün gözlüğün kalite sürecinden geçemediği tarafıma bildirildi. Bu ürün Türkiye Cumhuriyeti Devleti'nin öbür ucunda o...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum