Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Pelin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Boyner Bitmeyen Tedarik Süreci

650görüntüleme
Pelin
Pelin 12 Ağustos 2021 13:54
Çözüldü Çözüldü
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve profesyonelliğiniz için teşekkürler.”
Boyner Bitmeyen Tedarik Süreci

2 Ağustos 2021 tarihinde Boyner'den yapmış olduğum alışveriş bugün 12 Ağustos tarihinde 10 günlük bir süreç geçmesine rağmen hala tedarik sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum dört farklı görüşmede durumun öncelikli olduğunu bildireceklerini söyledikleri halde sorunumda herhangi pozitif ilerleme kaydedilmedi. Yapılan tek şey hiçbir e yaramayan öncelik bildirmek. Ayakkabı ihtiyaç olan bir ürün olduğu için alınır ve benden ürünün ücretini anında alırken tedariğini asla yapmıyorlar. Bütçemin tamamını ürüne verdiğim için ve tedariği de iadesi de belirsiz olduğu için ihtiyacım olan ayakkabıyı başka bir yerden de alamıyorum. Teşekkürler Boyner.

Boyner Logo
Boyner12 Ağustos 2021 13:57

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Pelin
Pelin12 Ağustos 2021 15:09

İlginiz ve profesyonelliğiniz için teşekkürler.

Boyner Logo
Boyner12 Ağustos 2021 16:16

Merhaba,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Melike
Melike13 Ağustos 2021 07:52
 

Aynı gün olan siparişimde ben de bu problemi yaşıyorum. Çözebildiniz mi?

 1
Seher
Seher17 Ağustos 2021 10:41
 

Merhaba 4 ağustosta aynı numara aynı model ayakkabıyı ben de sipariş etmiştim fakat ayakkabı kalite kontrolden geçemediği için iptal ettiler sizinki ne durumda acaba

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 Ocak 2022 tarihinde Boyner mağazalarının internet sitesinde çocuklarım için 3 adet ayakkabı siparişi verdim. 2 adet aynı ayakkabıdan aynı numara ikizlerim için aldım. Birisini 11 Ocak 2022 tarihinde teslim aldım. Diğer ayakkabının neden teslim edilmediğini müşteri hizmetlerine sorduğumda tedarik s...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

26 Aralık tarihinde Metropol AVM Boyner mağazasından HTS1571529 kodlu 2 ayakkabı aldık. Ayakkabılardan biri mağaza çalışanlarının söylediği şekilde aynı hafta içerisinde geldi, ancak diğeri aradan 16 koca gün geçmesine rağmen hala tedarik aşamasında. Mağazayı aradığımızda tabii ki bir açan olmuyor. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

20 Temmuz da "Boyner ismine baktığınızda aklınıza onlarca mağazası olan kurumsal bir firma gelebilir, hemen akılınızdan o fikri çıkarın çünkü kurumsallık ile alakası olmayan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen sıradan bir mağaza. 15 Temmuz da mağaza teslim bir ayakkabı siparişi verdik. Bir ayakkabı n...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Boyner'den aldığım ayakkabı hala kargolanmayı bekliyor. 5 gündür sipariş verdim parayı peşin alıyorlar ama siparişe baktığımda sipariş alındı diyor. Bugün gelen mesajda tedarik sürecinde olduğu yazıyordu madem elinizde yok tedarik edeceksiniz ne diye satıyorsunuz. Ne diye insanları mağdur ediyorsunu...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İnternet şubesinden aldığım ayakkabıyla gönderilen ayakkabı farklı çıktı. Mağazada teslim aldığım anda iade ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünü iade etmemi daha sonra aynı ayakkabıyı tekrar sipariş vermemi söylediler. Dedikleri gibi yaptım, kontrollü bir şekilde depodan gönderiminin sağlanacağ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1015255483 sipariş numarasıyla 25.12.2021 tarihinde sipariş verdim ama normal de 7 iş günü içerisinde teslim edilmesi gereken ürün 04.01.2022 oldu halen daha kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetleri yetkilisi talep açtı ama bu sorunu çok sık yaşamaya başladım bu 3. Kez oldu ve her defasın da yok i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

27/12/2021 tarihinde verdiğim 1015295559 numaralı siparişin 31/12/2021 tarihi itibariyle hala sözde tedarik sürecinde olduğunu öğrendim. Kısıtlı vaktimden dolayı mağazadan almak yerine online siparişi tercih ettiğime bin pişmanım. Sipariş geçmeden önce yaptığım kontrollerde İkametimin 2 km yakınında...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

12 Aralık tarihinde Boyner internet mağazacılıktan ayakkabı sipariş ettim 17 gün boyunca tedarik aşamasında gözüktü her hafta aradım sorguladım tedarik sürecinde diye söylediler. 18. Günde müşteri hizmetleri tarafından arandım ürünün kalite testini geçemediği için iptal edildiği söylendi. 18 gün içe...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 12:26

25.11.2021 tarihinde Boyner online alışveriş sitesinden 1014***150 kodlu Reebok ayakkabı siparişim hala kargoya verilmedi. Tedarik süresi bir türlü bitmiyor. Diğer siparişim gibi ( 1012****39 kodlu indirimde sipariş ettiğim ürün kalite kontrol aşamasından geçememiştir bahanesiyle iptal edilmişti. 2 ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 13:58

26.11.2011 de 2 tane adidas marka ayakkabı siparişi verdim 1 tanesini ordudaki evimin adresine sipariş ettim diğerinde önümdeki hafta içi Sakarya'da olacağım için Sakarya Serdivan AVM mağazasından alın olarak işaretledim, pazartesi günü adresime gönderdiğim kargo evime teslim oldu fakat mağazadan al...

Devamını oku