Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Uğur'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Ayıplı Ürün İçin İade Yapmıyorlar

1710görüntüleme
Uğur
Uğur 16 Haziran 11:09
Çözüldü Çözüldü
Uğur'un Teşekkür Mesajı
“Merhaba, sorunum istediğim şekilde sonuçlandı. Boyner ilgilisi arkadaşlara ve sikayetvar.com'a teşekkürler.”

Boyner uygulaması üzerinden satın almış olduğum Adidas ® Stan Smith model ayakkabı da ki ürün hatasından dolayı ayakkabıyı Cevahir mağaza müşteri hizmetlerine teslim ettim.

Ayıplı ürün için inceleme sonrası iade veya birebir değişim uygun görüldüğüne dair olumlu mesaj geldi. Mağazaya gidip ürünün aynısını talep ettiğim zaman 81 ilde ki mağazada da ürünün olmadığı bilgisi ve artık bu modelin Boyner mağazalarına verilmediği bilgisi iletildi. Bunun yerine farklı modelde ürün alabileceğimi veya hediye çeki verebileceklerini ilettiler. Bunlar işime yaramadığı için para iademi nakit olarak talep ediyorum fakat nakitte vermiyorlar.

Öncelikle, hediye çeki ne işime yaracak? Bana bu model ayakkabı gerekiyor. Eğer farklı model almak istesem ilk seferde zaten alırdım. Neden Boyner'e zorunlu kalıyorum? Modeli getiremiyorsanız para iademi yapın ben farklı yerden bulayım.

Konu hakkında yetkililerden acil dönüş bekliyorum.

Boyner Logo
Boyner16 Haziran 11:12

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner16 Haziran 15:58

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Uğur
Uğur21 Haziran 07:57

Merhaba, sorunum istediğim şekilde sonuçlandı. Boyner ilgilisi arkadaşlara ve sikayetvar.com'a teşekkür ederim.

Uğur
Uğur21 Haziran 07:58

Merhaba, sorunum istediğim şekilde sonuçlandı. Boyner ilgilisi arkadaşlara ve sikayetvar.com'a teşekkürler.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Mall Of İstanbul avm'de bulunan Boyner mağazasından adidas marka ayakkabı aldım. Ayakkabı 2 ayda kendi birleşme yerinden ayrıldı. Geri inceleme için yolladım fakat kabul etmediler. İnsanların akılları ile dalga geçmektir. Ürünü satıp parasını alırken güzel ama kendi ayıplı mallarını iade ya da değiş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Boyner İnternet mağazasından 15 haziranda aldığım adidas Koşu Ayakkabısı 1 ay sonra tedarik edilip elime ulaştı. Fakat 1 ay beklediğim ürünün numarası yanlış gönderilmiş küçük geldi. Bu sefer değişim için 7 Temmuz da Batman Boyner mağazasına gittim. Elindekini alıp yenisi için değişim talebi oluştur...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Boyner den aldığım ayakkabı yanlardan açıldı ve bu sebepten dolayı garanti süresi içerisinde Malatya Park AVM Boyner şubesine götürdüm ve garantiye gitti. 26 Haziran tarihinde gönderdim fakat hâlâ bir cevap alamadım, mağazaya 30. Günde gittim ve bana bayramdan dolayı gecikme yaşandığını söylediler v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Malatya Park Boyner mağazasından 17/07/2021 tarihinde alışveriş yaptım bazı kampanyalardan bahsedip ekstra ayakkabı satışı önerdiler kabul ettim daha sonra ellerinde olmadığını fakat Boyner seç gelsin uygulamalarının olduğunu max 26-30 / 07 haftası içerisinde geleceğini ilettiler. Kargonun takibi am...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner üzerinden aldığım 1013****64 sipariş numaralı Adidas Runfalcon ayakkabılar üzerinden 10 günden fazla geçmesine rağmen gelmiyor. Bayramın olmasını bahane ediyorlar ancak diğer tüm mağazalardan aldığım ürünler bayramdan sonra hemen geldi. Bir an önce gelmesini istiyorum gelmemesi yüzünden spora...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Bayramın 2. Günü Boyner Metropol mağazasından alışveriş yaptım. Kasada hediye olarak 4 adet anahtarlık ve 1 adet ayakkabı süngeri verdiklerini belirttiler ve paketimize koydular. Eve gelip baktığımızda hediye olarak belirttikleri 5 parça ürünün ücretini kartımızdan çektiklerini tespit ettik. Müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner Malatya Park tan ayakkabı aldım. Ürününü numarası başka mağazadan yollarız dediler. 2 hafta geçti hala ses yok. Müşteri hizmetleri sürekli bana dönüş yapılacak deyip geçiştiriyorlar. Yazık size Boyner. Yazık. Ürün vardır ya da yoktur. Yoksa bana niye ürün satıyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Ürünü 27 Haziran da aldım. Mağazamızdan kargo ücreti ödemeden alabilirsiniz yazısını görünce bende tıkladım. Keşke tıklamasaydım arkadaş. Ben böyle bir şey hiç yaşamadım daha önce. 2 Temmuz da ürününüz hazırlanıp yola çıktı diye mesaj geldi ama tam 1 ay oldu hâlâ elime geçmedi. Koskoca Boyner firmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

19.07.2021 de sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi ben hemen teslim olur diye direk Boyner mağazasına sipariş verdim oraya bile kaç gündür tedarik sürecinde yazıyor herhangi bir bilgi verilmiyor bundan önceki ayakkabı siparişimde de aynısı olmuştu ayakkabı iptal edilmişti.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2 Temmuz tarihinde sipariş etmiş olduğum ayakkabı 31 Temmuz tarihinde tedarik edilemedi gerekçesiyle iptal ediliyor. Bundan 1 hafta önce de ürünün kalite standartlarına uygun olmadığı için gönderilemeyeceğini iptal edeceklerini söylemişlerdi kabul etmedim. Çünkü aynı ürünü mağazada deneyip internet ...