Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Ankamall Mağazasında Gift Card Kullanımında Yaşanan Sistem Arızası Ve Olumsuz Müşteri Deneyimi

Murat
14 Haziran 13:30
436

12 ve 13 Haziran'da Ankara Ankamall AVM'de bulunan Boyner mağazasına alışveriş için gittim. Satın alacağım ürünleri seçtikten sonra, kasada yaklaşık 22 dakika sıra bekledim. Sıra bana geldiğinde, ürünleri Gift Card ile ödeyeceğimi belirttim. Kasiyer, sistem arızasından dolayı Gift Card ve Hopi uygulamasını kullanamadıklarını kaba bir şekilde ifade etti ve bunun kendi sorunları olmadığını söyledi. Ertesi gün tekrar gittim, yine yaklaşık 20 dakika bekledikten sonra sıra geldiğinde, sistemin hâlâ arızalı olduğunu ve düzelmediğini belirttiler. Boyner gibi bir mağazanın üst üste iki gün sisteminin arızalı olması ve kasiyerlerin üsluplarının çok bozuk olması hiç yakışmıyor. Gift Card satmaya devam ediyorlar ama kullanma aşamasında izin vermiyorlar, sistem arızası gerekçesiyle. Boyner gibi bir mağazada nasıl oluyor da bu şekilde olumsuz tutumlu kasiyerler çalıştırılıyor ve iki gün boyunca arızalı sistemler giderilemiyor? Müşteri her seferinde kasada sıraya girip, sıra kendisine geldiğinde mi sistemin arızalı olduğunu öğrenmek zorunda? Sistem arızalıysa hiçbir şekilde satış yapılmamalı.

14 Haziran 15:57 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve
22 Mart 22:29
381

Totem Kartı Kullanılamıyor, Müşteri Mağduriyeti Giderilmiyor

Hilal
03 Temmuz 21:05
1.505

Arızalı Totem Kart Nedeniyle Hediye Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük

Şükrü
21 Ekim 19:41
868

Hanife
11 Haziran 2024 11:51
539
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri