Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Boyner Aldığım Ürünün Değişimini Yapamıyorum, Telefonlara Cevap Verilmiyor

270görüntüleme
Zeynep
Zeynep 29 Kasım 2021 10:47
Boyner Aldığım Ürünün Değişimini Yapamıyorum, Telefonlara Cevap Verilmiyor

Boyner den kızıma 4 gün önce bir gömlek aldım. Küçük gelince ertesi gün bir beden büyüğü ile değiştirmek in tekrar gittim bana mağazada olmadığını fakat işte gelsin ile mağazaya isteyebileceklerini söylediler, tamam dedim. Geldiğinde bana mesaj geleceğini ve mağazaya gelip alabileceğimi söylediler. Ertesi gün bana söyle bir mesaj geldi. Değerli müşterimiz, 26/11/2021 tarihli HTS1511732 numaralı Seç ® Gelsin talebiniz ödeme işlemi gün içinde gerçekleşmediğinden iptal olmuştur. Ürün talebiniz halen devam ediyorsa dilediğiniz mağazamızın müşteri ilişkileri birimine şahsen başvurmanızı rica ederiz. Ve iki gündür üst üste defalarca aramama rağmen telefonu açmıyorlar. Danışmayı aradım yoğunluktan dolayı telefona cevap veremiyoruz diyorlarmış iyi de sabah 10 da mağazanın ilk açıldığı vakitte ne yoğunluğu olabilir ki böyle bir mağazacılık anlayışı olamaz. Bin kere pişman oldum ilk defa başıma böyle bir durum geliyor keşke netten alışveriş yapsaydım

Boyner Logo
Boyner29 Kasım 2021 11:03

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner30 Kasım 2021 11:13

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 saat önce

Boyner Çarşı magazaları şikayet Boyner Çarşı mağazasından alışveriş yaptım, ürünü bedeni olmadığı için online sipariş verdi mağaza yetkilisi ve ödemelerimi mağazada gerçekleştirdim. Ürünün 4 iş günü içinde eve teslim edileceği bildirildi ancak 10 gündür ürün gelmediği gibi herhangi bir takip bildir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Boyner internet mağazasından Harley Davidson marka bot aldım fakat botların bir eşi 40 numara diğeri 41 numara olarak gönderilmiş müşteri hizmetlerine ulaştım şehrimdeki mağazadan değişim için fakat ısrarla kendilerine göndermemi istediler değişim olmuyormuş 😃? Peki hiç mi kargo şubeden çıkmadan ön...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Yaz başı Boyner'den aldığım Skechers marka ayakkabı yaz dönemi kısa bir kullanım sonrası kendini saldı, ön kısımda hafif tüylenmeler oldu. Bu kadar kısa kullanımda avuç dolusu para verdiğim ürünün bu hale gelmesi beni rahatsız etti. Ürünü kenara kaldırıp Boyner mağazasına gidip şikayetimi dile getir...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Boyner'in internet sitesi üzerinden sipariş numarası 1015348113 olan 30/12/2021 tarihinde 818,42 TL'lik alışveriş yaptım. Alışverişte 200 Hopi Paracık kullandım ve kalan 618,42 TL'yi de Maximum banka kartımla ödedim, İş Bankası'nın 600 TL ve üzeri Boyner'den yapılan alışverişlere özel 150 TL puan ka...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Marmara Park Boyner Mağazadan teslim alacağımız ürün hakkında bilgi almak istiyorum fakat 3 gündür Boyner telefonları açmıyor. Aldığım ürün hakkında birinin bana bilgi vermesi gerekiyor artık. Altı üstü telefona bakacaksınız hiç mi çalışanınız yok? Yoksa neden telefon numaranız, müşteri temsilciniz ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner Online dan almış olduğum mayo şortu beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak hiç kullanmamış hatta giyip denememiş bile olduğum ürünü iade almıyorlar. Bundan sonra değil Boyner'den alışveriş yapmak Boyner mağazasının önünden bile geçmem. Kullanmayacağım ürününüzü hemen iade almanızı rica e...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kampanya indirim yaptık diyorsunuz mesaj mail ya da sosyal mecradan bildirimlerle alışverişe davet ediyorsunuz. Ne zaman kampanyalı ürün alsam stok problemi var bir mont aldım çocuğuma kış günü 10 gündür bekliyorum ve verilen cevap 1 mağazada 1 tane var o mağazada zahmet eder döner ise ürünüm yollan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner mağazasından 13 Ocak 2022 tarihinde 4 parça ürün siparişi verdim, ürünleri mağazadan teslim alacaktım. Siparişin durumunu sürekli olarak takip ettim sipariş yola çıkmak üzere yazdığı için yoğunluk vs var diye düşündüm. 10 gün sonra 22 ocakta Boyner müşteri hizmetlerini aradım, siparişiniz bu ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Boyner internet mağazasından indirim ile satın aldığım ürün 2 hafta sonra temin edilemediği gerekçesiyle iptal ediliyor ve ücret iadesi olarak %15 komik bir hediye çeki tanımlanıyor. Daha sonraki konuşmalarında 190 TL gibi bir indirim kodu vereceklerini söylediler bir hafta Sonraki hafta ürün zamlan...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

1 hafta önce Aydın Forum Boyner'den toplu alışveriş yaptım yaklaşık 1500 TL'lik içlerinde 1 adet kot pantolon üzerime oturmadığı için değiştirmeye gittim etikette 458 TL'den 229'a düşüyor gözüken ürünü değiştirmeye gittim yerine aynı marka başka bir kot aldım aldığım kotun etiketi 538'den 269 TL'ye ...

Devamını oku