Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Gözde'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Adres Değişikliği Yapmaması

609görüntüleme
Gözde
Gözde 22 Haziran 10:32

Boyner internet üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim, uygulama üzerinde iki adresin kayıtlı, biri Sakarya biri eski adresim olan Sakarya. Yanlış adres seçtiğimi hemen anlayıp Boyner müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim ve adres değişikliği talep ettim, adres değişikliğini ürün kargoya verilmeden yapamadıklarını ancak ürün kargoya verildikten sonra yapabileceklerini söylediler, farklı şehir yine de oluyor mu diye defalarca sormama rağmen teyit ettiler ve kapadım, ürünüm kargoya verildikten sonra arayıp adres değişikliği yapmak istediğimde ise kargo firmasi kaynaklı farklı şehir için adres değişikliği yapamayacaklarını belirttiler. Bu kadar uğraşmama mi kızayım yoksa 2021 yılında bir çok alışveriş firmasının kendi uygulamaları üzerinden adres değişikliği yapılabiliyorken Boyner'i aramama rağmen bunu kargoya verilmeden yapamayacaklarını söylemelerine mi yoksa yine de kabul edip beklememe rağmen talebimi gerçekleştirmemeleri mi? Bundan sonra uygulamalarını silip mağazalarından bile asla alışveriş yapmayacağım. Kotu deneyimi mi de herkes ile paylaşacağım.

Boyner Logo
Boyner22 Haziran 10:36

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner22 Haziran 17:59

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 saat önce

Boyner üzerinden aldığım 1013****64 sipariş numaralı Adidas Runfalcon ayakkabılar üzerinden 10 günden fazla geçmesine rağmen gelmiyor. Bayramın olmasını bahane ediyorlar ancak diğer tüm mağazalardan aldığım ürünler bayramdan sonra hemen geldi. Bir an önce gelmesini istiyorum gelmemesi yüzünden spora...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Bayramın 2. Günü Boyner Metropol mağazasından alışveriş yaptım. Kasada hediye olarak 4 adet anahtarlık ve 1 adet ayakkabı süngeri verdiklerini belirttiler ve paketimize koydular. Eve gelip baktığımızda hediye olarak belirttikleri 5 parça ürünün ücretini kartımızdan çektiklerini tespit ettik. Müşteri...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Boyner Malatya Park tan ayakkabı aldım. Ürününü numarası başka mağazadan yollarız dediler. 2 hafta geçti hala ses yok. Müşteri hizmetleri sürekli bana dönüş yapılacak deyip geçiştiriyorlar. Yazık size Boyner. Yazık. Ürün vardır ya da yoktur. Yoksa bana niye ürün satıyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ürünü 27 Haziran da aldım. Mağazamızdan kargo ücreti ödemeden alabilirsiniz yazısını görünce bende tıkladım. Keşke tıklamasaydım arkadaş. Ben böyle bir şey hiç yaşamadım daha önce. 2 Temmuz da ürününüz hazırlanıp yola çıktı diye mesaj geldi ama tam 1 ay oldu hâlâ elime geçmedi. Koskoca Boyner firmas...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

19.07.2021 de sipariş verdiğim ürün hala kargoya verilmedi ben hemen teslim olur diye direk Boyner mağazasına sipariş verdim oraya bile kaç gündür tedarik sürecinde yazıyor herhangi bir bilgi verilmiyor bundan önceki ayakkabı siparişimde de aynısı olmuştu ayakkabı iptal edilmişti.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

2 Temmuz tarihinde sipariş etmiş olduğum ayakkabı 31 Temmuz tarihinde tedarik edilemedi gerekçesiyle iptal ediliyor. Bundan 1 hafta önce de ürünün kalite standartlarına uygun olmadığı için gönderilemeyeceğini iptal edeceklerini söylemişlerdi kabul etmedim. Çünkü aynı ürünü mağazada deneyip internet ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Değişim yapacağım ürüne önce tamam değiştirin dediler bu sürede 1 saat boyunca ayakkabı seçtik değişim olduğunu düşündüğümüz için daha sonra ürün defolu alamayız dediler. Daha bir sürü sorun çıkardılar. Önce internet alışverişinde defolu ürün gönderiyorsunuz, ürünün her yanı defolu ve ben 1 aydır de...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Boyner mağazasından 11 Temmuz 2021 mağazasından 2 adet ayakkabı aldım ve gelen ürünler eşimin ve benim ayağımıza uymadığı için iade ettim 19 Temmuz tarihinde depoya iadesi gerçekleşti lakin paramı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım kayıt aldık. Ödenecek deyip iadem gerçekleşmiyor. Bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Boyner den Nike markalı 412 TL olan beyaz erkek ayakkabı aldım. Geldiğinde kutu paramparçaydı sanki çakma bir mal almışım gibi geldi beden de büyük gelince iade edip aynısının bir küçük bedenini siparişte bulundum. Fakat Boyner o kadar sorumsuz ve bazı noktalarda eksiklik yaşayan bir mağazadaki ne b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

16 Temmuz 2021 tarihinde Boyner mağazasından 2 adet adidas ayakkabı sipariş ettim sistemlerinde aradan 14 gün geçmesine rağmen tedarik sürecinde diye belirtiliyor bugün itibarı ile Boyner mağazasına telefon açtım (30.07.2021) temsilci derki ayakkabı kalite kontrolden geçmediği için iptal ettik, o za...

  • profile
  • profile
2 Destekçi