Toplam çözüm sayısı
..
Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Eyüp'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Boyner Adres Değişikliği Yapılamıyor

474görüntüleme
Eyüp
Eyüp 22 Eylül 17:36
Boyner Adres Değişikliği Yapılamıyor

Daha önce yaşadığım adres değişikliği sorunundan dolayı, başka bir siparişimde adresimin değiştirilmesini istedim. Verilen siparişte ama Boyner müşteri hizmetleri adres değiştirilemediğini iletti. Ancak kargoya verildiği zaman adres değiştirilecekmiş, yani kargo firması değiştirebiliyor ama Boyner firması adres değişikliği yapamıyormuş. Bugün ikinci kez aramamda ise bizim yapabileceğimiz bu kadar eğer farklı bir adrese giderse de ürünü almazsınız iade olur sözlerini ifade ettiler. Boyner firmasına müşteri memnuniyeti için lütfen sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

Boyner Logo
Boyner22 Eylül 17:43

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner22 Eylül 17:56

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Eyüp
Eyüp22 Eylül 21:53

Geri dönüş sağlanılsa da adres değişikliği sadece kargo da yapılacağı iletildi. Müşterinin oluşturduğu siparişe etki edemiyorlarmış.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

boyner.com internet adresinden 18.10.2021 tarihinde ürün siparişi vermiş bulunmaktayım. Aynı markadan 4 farklı ürün sipariş ediyorum. İki farklı kargo ile gönderim yapılıyor. Ürünlerde adres değişikliği yapmak için aradığımda ürün kargo kodu gelmeden değişiklik yapılmayacağını bildirdiler. Kargo kod...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

13 Ekim 2021 tarihinde almış olduğum sipariş numarası 1013****66 olan ürün hala 'siparişiniz alındı' olarak görünüyor. 10 gündür ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini birkaç defa aramama rağmen hiçbir gelişme olmadı. Acil olarak talebinizi iletiyoruz diyorlar ancak aksiyon alınmıyor. Alınmadı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

İrma ismi duyulmamış markalar bile ertesi gün kargo teslimi yaparken Boyner markasına güvenip sipariş vermiş olduğum ürün 12 gün olduğu hala tedarik aşamasında. Başka firmalarda daha uygunu bulunduğu halde Boyner kalitesine güvenip alışveriş yaptım. Müşteri hizmetleri hep aynı şeyleri söyleyip her...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Boyner seç gelsin 'den almış olduğum fabrika marka gömlek 3 hafta olmasına rağmen ödemesini yaptığım halde elime gelmedi, ne zaman bilgi almaya çalışsam önce İstanbul dan gelecek denildi. Daha sonra Kayseri den geliyor dediler ve şu an kargonun nerede olduğunu bile bilmiyorlar bu da artık sondur. B...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

12 Ekim'de Boyner internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim bütün 19 Ekim ve hala kargolanmadı müşteri hizmetleri aynı şeyi söylüyor 8 gün süresi varmış benim daha 6 iş günüm olmuş ya arkadaş hangi çağdasınız aynı gün teslim ediyor diğer firmalar artık sizden bir daha sipariş vermem.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

8 gün önce internet üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı stoklarda olmasına rağmen tedarik süreci devam etmektedir. Müşteri hizmetleri pandemi sürecini bahane ederek geçiştiriyor. Verdiğiniz reklamlarda bari hızlı kargo diye belirtmeyin yazık! İnsanları yanıltmayalım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Boyner.com web sitesi üzerinden 2 adet ürün siparişi verdim, sipariş verdiğim ürünler elime ulaştıktan sonra Yurtiçi Kargo firmasıyla belirtilen Boyner adresine iade işlemi gerçekleştirdim. Gönderilere ait ilgili kargo firmasından edinmiş olduğum gönderi kodlarından ürünlerimin teslim edildiği bilgi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Boyner’den mont sipariş ettim. Fatura kesildi 24 saat içinde kargoya verileceği söylendi fakat verilmedi. Müşteri hizmetleri ile 2 kere görüştüm her seferinde size gri dönüş sağlanacak dediler fakat dönmediler. İptal talebi sağlarım iptal de etmediler. Bugün fakat hala hiçbir şekilde dönüş yok. Ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Boyner ve Aras Kargo Boyner alışveriş sitesinden 1 adet fashion friends ürünü satın aldım. Bu alışverişim ile ilgili 04.10.2021 tarihinde cep telefonuma 1013**8806 numaralı siparişimin yola çıktığına dair bilgi mesajı geldi. 05.10.2021 tarihinde parasını ödemiş olduğum ürünüm Aras Kargo'ya ulaşt...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

1013**2107 sipariş numaralı ürünlerimi 7 ekimde sipariş verdim daha sonra ürünleriniz mağazamıza ulaşmıştır 7 gün içerisinde gelip teslim alabilirsiniz diye SMS aldım. Daha sonra ürünü teslim aldım eve gelip kontrolü sağladığımda tek ürünün geldiğine fark ettim. İki üründe aynı sadece renkleri farkl...