05 Ağustos 2018
#10749393

Boyner Açıklama Yapmadan Alışverişimi İptal Etti!

28.07.2018 tarihinde Boyner Mobil Uygulama üzerinden 3 adet gömlek ve 1 adet pantolon aldım. Ürünler tedarik aşamasındaydı. 3 gündür iptal aşamasına geçmiş.


Boyner kendi kendine bir açıklama yapmadan siparişlerimi iptal ediyor ve tarafıma herhangi bir açıklama yapmıyor. Müşteri memnuniyeti maalesef eksilerde. Ürünlerin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Mehmet Mehmet 335 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mehmet15 Ağustos 2018

    Sayın ilgili, Bugün verdiğim siparişin üzerinden 19 gün geçti. İlgili arkadaş beni aradı çek tanımlayacağız, aynı kampanyayı kullanarak alışveriş yapacaksınız. Hata olmuş diyerek aldığım ürünler iptal edildi ve ücreti kredi kartıma yattı. Fakat ne bana çek tanımlandı. Ne bir kampanya tanımlandı. Ayrıca ürünlerin fiyatı arttı dediğimde sizin içi düşecek mağduriyetiniz giderilecek dendi. Müşteri memnuniyeti sıfır şu an...

  • Mehmet08 Ağustos 2018

    Sayin yetkili tarafınızdan arandım. Süreç devam ediyor sizinle ilgili dediniz ve arkadaşlar sizi arayacak dediniz ve telefonu kapattınız. Bugün tam 12 gün geçmesine rağmen beni arayan yok ve hala ekranda iptal bekliyor yazıyor. Ne yapmam lazım?

  • Boyner Temsilcisi05 Ağustos 2018

    Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi05 Ağustos 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları