Boyner 4,5 Aydır Sonuç Bulmayan Şikayet!

Özkan Özkan2 ay önce

01/03/2019 tarihinde eşime Eskişehir Boyner'den Welder marka kol saati aldık. (Bilmediğim bir marka olmasına rağmen Boyner güvencesi nedeniyle satın aldım). Eşim rahatsızlığı nedeniyle uzun süre istirahatli olduğundan saati kullanamadı. Eşim saati kullanmaya başlayalı 15 gün olmuştu ki saatin su geçirdiğini ve içinde buhar olduğunu fark ettik. 01/09/2019 tarihinde Ümraniye Boyner'e saati teslim ettik. Birkaç gün sonra bizi arayarak saatin tamir edilmesi gerektiği bilgisini verdiler. 1.040 TL olarak satın aldığımız ve toplamda 15 gün kullanmış olduğumuz saatin tamir edilmesini değil değiştirilmesini talep ettik. 2-3 kez Ümraniye Boyner'e giderek sorunumuza çözüm bulunmasını talep etmemize rağmen bizi arayacaklarını söyleyerek geri gönderdiler. Aradan geçen 4,5 aya rağmen bizimle irtibata geçmedikleri gibi halen parasını ödeyerek satın almış olduğumuz saat de Boyner Ümraniye mağazasında bulunmaktadır. Mağazaya telefonla ulaşmamız mümkün olamamaktadır. Mağduriyetim giderilmez ise Tüketici Hakem Heyeti'ne kesinlikle başvuracağım. Boyner gibi kurumsal bir şirketin 4,5 ay gibi uzun süre müşterisini mağdur etmesi kabul edilebilir bir durum değil.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Boyner Logo Boyner 2 ay önce

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo Boyner 2 ay önce

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler