11 Haziran
#12097297

Boyner 2 Hafta Sonra Tedarik Edilemediğini Öğrendim!

İki haftadır Boyner'den beklediğim ürünün bugün itibariyle tedarik edilemediğini öğrendim. Ben iki haftadır bu ürün için bekliyorum ve kampanyadan yararlanabilmek için iki parça daha ürün aldım. Bunun üzerine komik bir e-posta ile tedarik edilemediğin için üzgün olduklarını öğrendim. Ben iki hafta paramı kullanamadım ve aynı zamanda iki hafta bir pantolon haricinde beklediğim ürüne sahip olamadım. Aynı zamanda diğer iki parça ürünü de iade ederek paramı en az 3-4 gün daha kullanamayacağım. Bununla birlikte başka bir yerden yeni bir ayakkabı alarak o ürünün de bana gelmesini bekleyeceğim. Yani Boyner'in bu amatör davranışı sebebi ile 3 haftayı paramı ve ürünümü kullanamadan geçirmiş olacağım. Ancak onlar müşteri tarafının zayıf taraf olduğunu düşünerek sorumluluklarından sıyrılmaya çalışıyorlar anlaşılan. Benim kampanya sırasında faydalandığım indirim çok daha fazlayken dalga geçer gibi bir de %15 indirim kuponu vermişler. Ben o kampanya ile neredeyse %40 indirimden faydalanıyordum bunu böyle telafi edebileceğini sanmak komik. Ortada bir insan için belli bir para ve zaman kaybı durumu mevcut ve buna rağmen profesyonel bir davranış örneği gösteremiyorlar.

Onur Onur 251 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi12 Haziran

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi11 Haziran

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler