16 Eylül 2018
Yorum Yap
#10912309

Boyner 2 Aydan Beri Ayakkabıyı Gönderecek!

14.07.2018 tarihinde internet üzerinden almış olduğum Adidas spor ayakkabıyı küçük geldiği için; Ümraniye Boyner mağazasından stoklarında olduğu teyidini alarak' 17.07.2018 tarihinde iade ederek değişim siparişini verdik. Geçen 2 ay içinde ayakkabıyı temin edemedikleri gibi sistemde güncelleme olduğunu; şu anda temin edip edemeyeceklerine dair bilgilerinin olmadığını... Sistemsel sorundan dolayı iade de alamadıklarını... Eğer yenisi alırsam kasada ödeme yaparak temin edebileceğimi... Eğer temin eder de fiyat farkı olursa bunu da ödemem gerektiğini söylediler.


Yani ben 3 gün içinde; depolarında var olan ve adresime gönderilecek ayakkabıma 2 aydan beri ulaşamadığım gibi; iade edemiyorum (ki iade etmek istemiyorum) ; yenisini yeni fiyattan alıyorum ve fiyat farkını da ödüyorum. Boyner ciddiyetine ve bugüne kadar yaşadığım alışveriş tecrübelerime dayanarak; bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ya da Boyner de zorda galiba... Yazık (fatura No. :02340102007811020113... Transfer No.: 1391178). Kod No.: 000000520578377003.

Hüseyin Hüseyin 545 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Hüseyin24 Eylül 2018

    16 Eylül tarihinde Boyner firmasına yazdığımız şikayet hala daha sonuçlandırılamadı Geri dönüş yapılmadı Hiçbir bildirim, telefon, mail ile bilgilendirme yapılmadı Hangi aşamada olduğu konusunda aramadı Değişim konusunda ne yaptıklarını anlatmalı Ürünü tedarik yönüne gitmedi Parayı aldı, malı değişmedi, yenisini tedarik etmedi, Mağduriyetimiz karşısında bir telafi yolu seçmedi Umurlarında bile olmadı Boyner' e yakışmadı

  • Boyner Temsilcisi17 Eylül 2018

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları