Boyner 11.06.2020 De Kartıma Yapılacağı Söylenen İade

Samet Samet15 Ağustos 16:39

Ürünümü Bursa Zafer Plaza Boyner'de incelemeye gönderdim. Ürünüm inceleme sonunda hatalı olduğu kabul edildi. Daha sonra 12/02/2020 de iki seçenek sundular. Ya aynı üründen alacaktım ya da para iadesi. Ben de aynı üründen istedim. Sonra uzun süre geçti beni arayan soran yok. Aradım, dediler ki ürün de stok hatası var siz gelin paranızı iade edeceğin. Sonra 11/06/2020 de kartıma iade yapılacağı söylendi Zafer Plaza da hala olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım mağazaya git dediler, Mağazaya gittim biz çağrı oluşturduk sizi Merkezden arayacak dediler. Hatta mağaza siz bu parayı Çek olarak kullanmışsınız dedi:) Sonuç olarak kimse dönüş yapmadı iadem de olmadı. Müşteri hizmetlerimi geçen aradığımda ben sizi hatırlıyorum dedi çalışan. O kadar senli benli olduk. Sonuç olarak çok yoruldum artık Boyner ile ilgili hiçbir bağımı bırakmayacağım benim için bitmiştir

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Samet 26 Ağustos 15:16

Hiçbir gelişme yok. İlgilenen yok. Yine bana ulaştılar. Çağrı açtık dediler. Ancak iade yapılmıyor ve yapılacağına da inanmıyorum. Boyner benim nazarımda güvenirliliğini kaybetti. Verilen sözler tutulmuyor

profile-icon Samet 25 Ağustos 14:34

Zafer Plaza Boyner tarafından yapıldığı söylenen iadem 11/06/2020 tarihinden beri yapılamıyor. Boyner müşteri ilişkileri mağazaya, mağaza müşteri ilişkilerine yönlendiriyor. 30 40 görüşme müşteri ilişkileri ile 15 20 defa Zafer Plaza ile telefonda görüştüm. 2 defa merkez ofisle görüştüm. 5 6 defa Zafer Plaza ya gittim 60 lira otopark orası verdim. Ama iade yapılmıyor. Müşteri ilişkilerinde çalışanlar bile beni tanıyor artık:) Ama iade yok.

Boyner Logo Boyner 16 Ağustos 11:07

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo Boyner 15 Ağustos 16:41

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler