Boyner ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ercan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Boyner 11 Kasımda Verilen Siparişin Hala Tedarik Sürecinde Olması

658görüntüleme
Ercan
Ercan 24 Kasım 2020 12:47

11 Kasım tarihinde 1008****76 numaralı bir sipariş vermiştim. Daha önceden mail atmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen siparişim hala tedarik sürecinde gözüküyor. Mağaza stoklarında ürünün var olduğu görünmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Ürünümün gönderilmeme sebebini öğrenmek istiyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2020 12:17

Müşteri hizmetleri aradı ve mağduriyetimin giderileceği belirtildi. Daha sonra ürünün kalite kontrolünden geçmediği söylendi. Bunun üzerine ben de ürünün hala satışta olduğunu bu öne sürülen mazeretin kabul edilemeyeceğini söyledim. Tekrar mağduriyetimin giderileceği söylendi ancak ertesi gün siparişimin iptal edildiği SMS yoluyla bildirildi. O ürün şu an hala satışta fakat buna rağmen neden siparişimin iptal edildiğine anlam veremiyorum. Daha önceden sık alışveriş yaptığım Boyner.com TR ye olan güvenim sarsıldı ve tekrar tercih etmeyi düşünmüyorum.

Boyner Logo
Boyner24 Kasım 2020 12:51

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Boyner Logo
Boyner24 Kasım 2020 12:59

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler