Boyner 10 Gündür Gönderilemeyen Ürünler

Mehmet Mehmet4 hafta önce

5.7.2020 tarihinde boyner.com.tr adresinden vermiş olduğum 1007****23 numaralı sipariş halen tedarik sürecinde görünüyor. Aradığımızda bant kaydından pandemi nedeni ile teslimatlarda gecikmeler olabileceğini söylüyorlar, ancak ne kadar gecikeceğini belirtmiyorlar, keşke alışveriş esnasında yaklaşık bir süre belirtseler de bizde ona göre alsak. Sürekli gerekli birimlere iletip hızlandıracağız diyorlar ancak olumlu bir gelişme yok.

Cevaplar

Boyner Logo Boyner 2 hafta önce

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon Mehmet 2 hafta önce

Aldığım 5 ürünün üçüncüsü de bugün geldi, 4. Ve 5. Ürünün de ayrı ayrı gelebileceğini beyan ettiler. İptal edip ücreti geri verin dediğimde onunda sürecinin 1 ayı bulabileceğini söylediler. Hiç kimse çözüm sunmuyor, zorba dolandırıcı gibiler. 200 liralık sipariş için 4 kere mağazaya gitmek zorunda kaldım, toplamda iki katı maliyet ve bir sürü zaman kaybım oldu. Görüştüğümüz mağaza çalışanları da müşteri hizmetleri görevlileri de durumun olağan bir süreç olduğunu söyleyip bir özür bile dilemediler. Bu ticari anlayışla hala Boyner mağazanın ayakta durması da galiba buradan alışveriş yapmaya devam eden biz müşterilerin suçu.

profile-icon Mehmet 2 hafta önce

Aldığım 5 ürünün ikisini göndermişler iptal edin dediğim halde iadeyide yapmıyorlar, karaktersiz dolandırıcılar

profile-icon Mehmet 3 hafta önce

16 gün oldu hala bir ses yok, Boyner battı galiba, parayı alıp ürünleri göndermiyor, paramızı iade edin diyoruz o da yok, sahtekar dolandırıcılar.

profile-icon Mehmet 3 hafta önce

12 gün oldu, hala kargoya verilmedi, aramanızı zaten istemiyorum, arayan da yok, uyduruktan bir mail göndermişsiniz açıklayıcı bir bilgide yok, galiba insanları bu şekilde dolandıran markalara özeniyorsunuz. Acilen alışverişi iptal edip ücretini iade edin

profile-icon Mehmet 3 hafta önce

Cevap istemiyor çözüm istiyorum., yarin kargoya veremiyorsanız iptal edin lütfen

Boyner Logo Boyner 4 hafta önce

Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler