Görünüm          
1.363 şikayet listeleniyor

Ürünü 15 Temmuz 2020 tarihinde sipariş ettim. Üstünden 20 gün geçti müşteri hizmetlerini aradım. Kalite kontrol için bekletildiği söylendi. 20 günde neyin kalite kontrolüyse. 3-4 gün sonra yeniden aradım. Müşteri hizmetlerindeki arkadaş "evet siparişinizde ciddi bir gecikme söz konusu" dedi ve 24 il...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

6 Ağustosta aldığım ürün alırken "hızlı kargo" yazıyordu. Ürünü satın aldıktan sonra kargo firmalarının yoğun olduğu SMS'i geldi. 1 haftadır siparişimde "tedarik sürecinde" bilgisi mevcut. İptal etme seçeneği yok, çağrı merkezini arıyorum bağlanmak mümkün değil müzik dinliyorum sürekli. Hiçbir sipar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner'den ayakkabı sipariş ettin en geç 15 gün içinde tedarik edilir diye bilgi verildi tam 1 ay oldu sipariş takibi yapıyorum hala tedarik sürecinde belki 5-6 kere aradım hızlanması için kayıt oluşturdular hala ses yok Çin'den getirtsem şimdiye kadar gelirdi bu kadar saçma bir şey görmedim gelmeye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bayramdan 3-4 gün önce 4 adet bebek spor ayakkabısı sipariş verdik. Ancak bu ayakkabılardan 2 tanesinin Boyner mağazası tarafından yanlış kargolanarak Balıkesir'e gönderildiğini fark ettik. Herhalde kargo takip ekranında hata vardır Ankara'ya gelir derken. Bayramdan hemen sonra Balıkesir Boyner şube...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.07.2020 tarihinde vermiş olduğum parası pesin olarak ödenen 1007****64 sipariş numarasında bulunan ürünüm benim bilgim ve talebim olmadan iptal edilmiştir. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Büyük firmaya hiç yakışmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22.06.2020 tarihinde Boyner web sitesinden "Sürel Mutfak Tencere 24 cm" siparişi verdim. 7.7.2020 tarihinde siparişimin akıbeti hakkında müşteri temsilcisi ile görüşme yaptım ve "1007**9403 numaralı siparişinizde yer alan ürün için tedarik sürecimiz devam ediyor. Ben siparişinizin önceliklendirilmes...Devamını oku

  • - Görüntüleme

25.07.2020 tarihinde 3 ürün içeren bir sipariş oluşturdum ürünlerden limon marka bikini altı bana ulaşmamasına rağmen sitede Yurtiçi Kargo firmasıyla teslim aldım gözüküyor. Gerek müşteri hizmetleri gerek mail yoluyla siparişin durumu hakkında Bilgi sahibi olmak istiyorum fakat bana net Bilgi veren ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

9.07.2020 tarihinde eşime doğum günü hediyesi için Boyner'den sipariş vermiştim. Pandemide olduğumuz için 15 gün beklemeyi göze almıştım ama 1 ay oldu ve ürünüm bana bir bilgi verilmeden gönderici kargo şubesinden iadesi yapıldı. Ben internetten takip ediyor olmasam haberim bile olmayacaktı. Kaç def...Devamını oku

Boyner'den ayın 12.07.2020' de yaptığım 250,12 TL değerinde ki alışverişim hala elime ulaşmadı. Sistem üzerinde hiçbir şey yazmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arasam da hiç bilgi vermiyorlar, gelir diyorlar. Kargomun siparişimin nerede olduğunu bilmiyorum. Bu kadar kötü online alışveriş görmedi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Boyner internet sitesi üzerinden 30.07.2020 tarihli siparişimde teslimat seçeneği olarak "mağazadan teslim" işaretlememe ve teslim alacak kişi-numara bilgilerini girdim. Ertesi gün siparişimi kontrol edebilmek için girdiğimde teslimat bilgilerinde yer alan adres, ilişiğimin kalmadığı eski bir adres ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tatile geldiğim İzmir'de siparişlerimi hızlıca teslim almak adına 21 Temmuz 2020'de oluşturduğum siparişlerin teslim biçimimi "mağazadan teslim" olarak belirledim. Sözde müşteriye kolaylık sunan bu teslim biçimi bana alışverişi zehir etti. Siparişim; kargoyla uğraşmadan direk firma araçlarıyla mağaz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22/07/2020'de tahmini teslimat tarihini göz önüne alarak hediye olarak vermiş olduğum 1007492750 numaralı siparişim henüz kargoya verilmedi müşteri hizmetlerine bağlanmak ise kötü. Tam 15 dakika bekledim ve müşteri hizmetleriniz bütün detayları (ödeme yapılan banka ve kart sahibi, ödenen tutar, tesl...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş veriyoruz, siparişi gönderiyorlar asla bilgi vermek yok! Siparişi getiren kargo Yurtiçi Kargo asla not bırakmıyor! Geri iade ediyor! Kimse burada kargonuz var demiyor! Müneccim olup kendim hissetmem lazım! Sonra iade ediyorlar 2 kere arıyorum ürünümü geri istiyorum. Tamam diyorlar ikisinde d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba 16 Temmuz 2020 tarihinde 7438714 numaralı siparişim (321 TL) Ürünüm ile ilgili defalarca aradım ve her seferinde 10- 15 dakika bekledim kimseye ulaşamadım; defalarca mail attım bayramda ve düğün için kullanacağım ürünlerim olduğu ile ilgili bilgi de verdim. Ürünler bu süre içinde "tedarik e...Devamını oku

Merhaba, Açıkçası Boyner'den sürekli alışveriş yapan biri olarak bunu kurumunuza hiç yakıştıramadım. 13 temmuzda aldığım ürün hala 'tedarik sürecinde' yazıyor. Müşteri hizmetleri zaten telefonlara hiç bakmıyor. 30 dakika müzik dinledim. Eğer tedarik edemiyorsanız bilgi verin. Tatile gideceğim ve ev...Devamını oku

Ben bir sipariş verdim ve verdiğim ürün hakkında sipariş hakkında bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum açmıyorlar ben daha önce Boyner'de bir kez daha sipariş vermiştim ve ürün 4 hafta sonra geldi oda hepsi gelmedi yarısı geldi yarısı kaldı sonra ücretini yatırdılar yani demem o ki Boyner...Devamını oku

  • - Görüntüleme