Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Boyner 
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.382
Boyner
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız%32.6
- Dört Yıldız%21.8
- Üç Yıldız%5.9
- İki Yıldız%4.5
- Bir Yıldız%35.2
Marka Profili
Boyner,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Boyner,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
14.377 şikayet
Boyner'in 141.72TL'lik Çıkmazı
Boyner'in alışveriş sitesinden satın almış olduğum Puma marka eşofman altını 11 Ocak tarihinde mağazasına iade edip iade bedelinin 10 güne kadar hesaba aktarılacağı belirtilmişti. 2 ay geçti müşteri hizmetleriyle sayısız görüşme yaptım mağazaya gitmem söylenildi mağazaya da gittim 2 hafta önce IBAN ...
Boyner Para İade Sorunu
Boyner mağazasından internet üzerinden 3 ay önce sipariş verdiğim bot elime ulaşmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda 6-7 kez şikayet talebi oluşturdular. Ürün gelmeyince iade istedim. ( bu arada kar-kış geçti) iade süreci başlattıklarını ilettiler yaklaşık 1 ay da iade oldu olacak diye oyaladıl...
Boyner Kredi Kartı Bilgilerini Girdikten Sonra Fiyat Yükseltmesi
Boyner'in mobil uygulamasından alışveriş yaparken beğendiğim ürünü sepete ekledim. Sepete ekledikten sonra ürüne kargo bedeli eklendi, olabilir dedim geçtim. Sonrasında ödeme yapmak üzere kredi kartı bilgilerimi girdiğimde fiyatın daha da yükseldiğini gördüm bunun bir açıklaması var mı?
Boyner Hediye Kartı Sorun
Son bir gün hediye kartımı kullanamıyorum online alışveriş için. Koşul sağlanamadı diye mesaj çıkıyor. Acil alışveriş yapmam lazım, sistemde sorun varsa bir an önce çözüm bulun lütfen. Internet sitesinde, uygulamada da aynı mesaj çıkıyor, kart kapalı gibi.
Boyner Siparişim Kargolanmıyor. Sürekli Tedarik Sürecinde Görünüyor.
Boyner'den Sipariş Numarası: 1010****63 numaralı 28 Şubat 2021 Tarihinde yaptığım alışverişim 3 iş günü kargolama süreci dolmasına rağmen hala tedarik sürecinde gözüküyor. Acaba ne zaman kargoya vereceksiniz? Eğer vermeyecekseniz lütfen iptali sağlayıp para iadem için derhal talimat verin.
Boyner Multinet Gift Card Kullanamama
Multinet Gift Card ile Boyner.com.tr''den alışveriş yapmak istediğimde koşul sağlanamadı yazısı çıkmaktadır. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda bir arkadaş sorunu hallettim dedi tekrar girdiğimde yine kullanamadım. Tekrar aradım bu sefer çıkan arkadaş kullanılmıyor dedi. Şimdi kime inanmalıyız. Şirket...
Boyner Yanlış Ürün Gönderimi
Boyner mağazaları müşterisiyim. İlk defa online alışveriş yaptım 28/02/2021 tarihinde. Laura ashley marka cüzdan ve kitap satın aldım. Fakat cüzdan markanın seçtiğim modelden farklı bir model geldi ve sipariş 16.00 -22.00 saatleri arasında teslim edileceği mesajı gelmesine rağmen saat 00.02 de geldi...
Boyner Ürü İade Sorunu
Corona nedeni ile alışverişleri mağazaya gidip yapmak yerine online olarak yapıyoruz. Tabi online alışverişlerde güvenilir mağaza ve firmaları tercih ediyoruz. Bu kapsamda güvenilir olduğunu düşünerek Boyner.com adresinden ürün sipariş ettim ve mağazada kabinde deneyip corono riski ile karşılaşmakta...
Boyner Sistem Hatası Uyarı!
İnternet sitenizden ya da uygulamanızdan hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sürekli sistem hatası veriyor ya da error veriyor. İstediğim ürünü saatlerdir alamıyorum. Ben alasıya kadar ürünün stoğu kalmayacak zaten teşekkür ederim. Boyner her seferinde aynı sorun!
Boyner'den Gelen Alışverişinize Ait Fatura Link Mesaj
03.032021 tarihinde Boyner'den alışveriş yapmadığım halde "Yapmış olduğunuz alışverişe ait faturanıza buradan ulaşabilirsiniz" diye bir SMS aldım. Bu konunun araştırılmasını istiyorum. Benim bilgilerimi kullanarak alışveriş yapılmasından endişeleniyorum.
Boyner İade Sorunu Olması
27 Kasım 2020 de 1008950673 numaralı siparişle Boyner Harley bot aldık. Ancak birkaç giymeden sonra yan taraflarının fazlaca açık olduğunu gördük. Panora Boyner mağazasına incelemeye gitmesi için götürdük, 2 ay boyunca Harley'e ürün yollayamıyoruz kargo ile depoya yollayın dendi beklemek istemiyorsa...
Boyner Mağazası İade Etmiş Olduğum Ürünün Parasını İade Etmiyor
Merhabalar, 15 Şubat 2021 tarihinde Boyner online mağazadan 359,95 TL değerinde alışveriş yaptım. Bunun karşılığında 100 TL Hopi hediye edildi. Bununla da 16 Şubat 2021 tarihinde 201.88 TL alışveriş yaptım 100 TL si Hopi'den karşılandı. Almış olduğum ürünlerin bazılarında sorun olunca karışıklık ol...
Boyner Kız Çocuk Hırka
27 şubatta aldığım limon marka kız çocuk hırkası halen tedarik sürecinde diyor lütfen artık kargoya verin. Kızım her gün soruyor böyle olduğunu bilseydim kesinlikle buradan alışveriş yapmazdım. Bu konuyla yakından ilgilenirseniz memnun olacağım yoksa Boyner'den yaptığım ilk ve son alışveriş olacak
Boyner Ürün Kutusuz Ve Etiketsiz Geldi
28.02.2021 tarihinde siparişini oluşturduğum, 1010****96 numaralı siparişim kutusuz ve etiketsiz geldi. Laura Ashley marka cüzdan almıştım ama ürün özensiz paketlenmiş ve kutusu yoktu, üstelik etiketi de yoktu. Ürünü orijinal diye güvenip almıştım ama orijinalliğinden bile şüpheleniyorum artık. Boyn...
Boyner Multigift İnternetten Alışveriş Hatası
Multigift kartım ile Boyner internet sitesinden alışveriş yapmak istediğim de sürekli koşul sağlanamadı hatası alıyorum pandemi doneminde internetten alışveriş yapmak istiyorum çok acil incirinden alışveriş için yardim rica ederim konu önemli ve acildir