Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Akbatı Boyner İade/değişim Yapmamak İçin Bekletmesi

profile
Kaan
28 Kasım 2023
387

Akbatı Boyner mağazasından bir jean ceket aldım. Aldığımın ikinci gününde defolu olduğunu fark ettim. Mağazaya getirdim değişim için. Ancak ilgili markaya göndereceklerini, 21 iş günü süreceğini söylediler. 14 günlük iade/değişim hakkım olduğunu biliyordum. Ama yine zorluk çıkarmamak adına kabul ettim. Daha sonra defalarca son durumunu sorgulamak için mağazayı aradığımda ise hiçbir zaman ulaşamadım. Bilinçli olarak telefona bakmıyorlar. Bu mağaza ile ilgili telefona bakmama sorununu çoğu kişinin yaşadığını gördüm. Boyner müşteri hizmetlerini arıyorum, mağazanın beni aradığını söylüyorlar ama kesinlikle arayan yok. Yıl olmuş 2023 ama Boyner'in bana bu yaşattıkları çok kötü bir tecrübe oldu. Fiyat avantajınız bile yok. Olsa bile Boyner'den bir ürün alırken çok düşünmem gerekecek. Son olarak bu mağazadaki arkadaşlar çok amatör. Denetlenmesi gerekiyor. Boyner markasına yakışmıyor. Birkaç gün içinde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

profile
1 Destek
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Boyner Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 dk 55 sn
Boyner Logo
28 Kasım 2023 10:34

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner Logo
30 Kasım 2023 09:41

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Kaan
Kaan
30 Kasım 2023 09:43

Kimse beni aramadı.

Kaan
Kaan
01 Aralık 2023 09:40

Hala arayan soran olmadı. Şaka gibisiniz gerçekten. Koskoca Boyner'e bakar mısınız ya ne haliniz varsa görün!

Benzer Şikayetler

Boyner Hatalı Ürünü Değiştirmiyor

profile
Emir
3 gün önce
-

Boyner'den internet üzerinden vermiş olduğum 1027621979 numaralı siparişimdeki ürünlerden ikisi de aynı numara olmasına rağmen biri diğerinden daha büyük çıktı. Mağazaya değişim için gittiğimde, ürünün kullanılmış olduğunu ve iade alamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda değişim ...

Boyner Ürün İadesi Kabul Olduğu Halde İade Yapmıyor!

profile
Selvi
1 hafta önce
97

Selvi u*** adına 21.11.2023 tarihinde Boyner Now aracılığı ile aldığım çantamı, ürünün ambleminin rengi atması nedeniyle 20.12.2023 tarihinde Mersin Forum AVM Boyner mağazası müşteri hizmetlerine teslim ettim. 04.01.2024 tarihinde gelen mesajda ürünün kusurlu olduğu kabul edilmiş tarafıma iade ve de...

1

Boyner Ayakkabı İade Edilemiyor...

profile
Okan
2 hafta önce
162

Boyner Marmara Forum mağazasından adidas marka çivili futbol ayakkabısı aldım. İki hafta sonrasında futbol oynarken ucu dikiş yerinden açıldı ve açılan kısımda yırtık oluştu. Boyner Gebze Center mağazasına götürdüğüm ayakkabım incelemeye gönderildi. İncelemenin yasal süreç olan 21 iş günü süresinde ...

Boyner Ayakkabı İade Edilemiyor...
Boyner Ayakkabı İade Edilemiyor...
1

Boyner İade Hakkında Mağduriyet

profile
Ahmet
29 Ocak
225

Boyner mobil uygulamasından yapmış olduğum 1026966666 sipariş numaralı alışverişimi Kütahya Boyner mağazasından iade etmek istedim. Ancak mağazadaki yetkili arkadaşlar, mağazadan iade seçeneğim olmasına rağmen kargo ile iade kodu oluşturmamı ve ürünü kendilerinin göndereceğini söylediler. Kargoyu ia...

Boyner'in Ürün Değişim Başarısızlığı

profile
Gizem
26 Ocak
155

Boyner onlinedan 27 aralıkta teslim aldığım ve bir arkadaşıma yılbaşı hediyesi olarak vermeyi planladığım bir cüzdan aldım ve 1000 TL ödemiştim. Cüzdan defolu geldi, derisi soyulmuştu. Daha sonra en yakın Boyner mağazasına değişim için gittiğimde ürünün aynısı ellerinde olmadığı için başka mağazadan...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Boyner Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 4 dk 55 sn
Benzer Şikayet Yaz