11 Haziran
#12078572

Adidas Mağduriyetim...

Boyner Web sitesinden Adidas markalı Superstar bir çift ayakkabı aldım sitede Amerika meşeli numaralar vardı us diye. Direk ayakkabı numarası 41-42 yazmıyordu. Ben de müşteri temsilcisi ile görüştüm, yardım istedim ayakkabı aldığım gün bana us 8.5 ayakkabının 41.5 numaraya denk geldiğini rahatlıkla alabileceğimi söyledi bende ürünü satın aldım. Ürün bana geldiğinde müşteri temsilcisi ile görüştüğüm için rahat davranıp ayakkabıyı 2saat giydiğim ve ayakkabını us 9 olarak 42.5 olarak geldiğini fark ettim ayakkabı aldığım zamanda yanlış bilgi verilmişti us 8.5 42 numaraya denk gelmekte olduğunu öğrendim. Ben engelli olduğum için sol ayağımdan geçirdiğim ameliyatlardan dolayı sağ ayağıma göre 2 numara daha kısa aldığım ürünleri sağ ayak numarama göre almaktayım sol ayağıma zaten büyük gelen ayakkabı şu an 3 numara büyük gelmekte sağ bacağıma da 1numara büyük geliyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüm tekrardan en yakın mağazaya incelemeye bırakabilirsiniz dediler bende bıraktım ama bana gelen cevap aynen bu değerli müşterimiz Fırat çakır, st-3072599 takip numaralı ürününüze ait inceleme sonucunda olumlu yanıt veremeyeceğimizi üzülerek bildirmek isteriz. Ürününüz başvuru noktasına ulaştığında SMS ile bilgi verilecektir. Detaylı bilgi için çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Burada mağdur olan benim yanlış bilgi sonucu Boyner ailesine güvenip yanlış numaradaki ayakkabı bilgisi aldım 2 saat kullandığımı dürüstçe dile getirdim ve sonuç sistemden istediğim ayakkabının üstünde numara ayakkabı geldi. Engelli müşteriniz olarak lütfen mağduriyetinin giderilmesini istiyorum ayakkabıda kullanım sağlayamadığım için kullanımımı mümkün değil siz değerli Adidas ailesine bildirmek istiyorum.

Fırat Fırat 364 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi12 Haziran

    Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında 444 29 67 çağrı merkezi numaramızdan ya da her zaman [email protected]’den ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

  • Boyner Temsilcisi12 Haziran

    Değerli Müşterimiz merhaba, Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Güzel günler dileriz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler