04 Şubat 2014

Boyner Ürünü Değişmiyor.

8 aralık 2013 de panora Boyner'den 6 yaşındaki oğluma rubber duck marka kar botu aldık. Botun ayak sırtına gelen bölgedeki kumaşı 1 hafta içinde çocuk okuldayken yırtıldı. Boyner botu N2N adındaki firmaya değişim talebi ile yolladı. Firma kullanıcı hatası olduğunu iddaa ederek tadilat yapacağını belirtti. Botu resmini çekmek üzere geri çağırdık ve sonra tadilat için 23 ocak 2013 de yeniden Boyner aracılığı ile İstanbul'a gönderdik.

2 aydır botu kullanamıyoruz ve bot henüz elimize ulaşmadı, firma yasal süre olan 15 iş gününü bekliyor. Sorum: 6 yaşındaki bir çocuğun Gortex botu sınıfında yırtılırsa bu kullanıcı hatası mıdır?Kar için tasarlanmış bir botun bu kadar kolay yırtılması normal midir?

Kumral 242 Okunma

Cevaplar

  • Boyner Temsilcisi10 Şubat 2014

    Merhaba; Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir. Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır. Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

  • Boyner Temsilcisi10 Şubat 2014

    Merhaba; Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir. Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır. Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön