19 Eylül 2015

Boyner Üründe Renk Solması ve Çizikler!

Capitol Boyner mağazasından almış olduğum Levi's marka kotun üzerinde ilk yıkama sonrasında renk solması ve uzun beyaz çizikler oluştu. Kotu satan satış temsilcisi kotu sarın alırken bana, hiçbir şekilde renk atması yapmayacağını söyleyerek satmıştır. 2 kere tespite yollamama rağmen red olarak geri dönüş yaptılar. Ve not olarak da kotta yıkama da yumuşatıcı kullanılmış dediler. Asla böyle bir durum söz konusu olmamıştır. Boyner ürün satışçılarının ve ürünün arkasında duramayan Boyner'den şikayetçiyim. Umarım başkalarını mağdur etmezsiniz. Kolayını da buldular, tüketici hakem heyetine başvurun diyorlar. Vakti olan ve sabrı olan başvuruyor bu da maalesef firmaların işine geliyor.

Kadir K. 161 Okunma

Cevaplar

  • Kadir K.28 Eylül 2015

    Şikayetin zaten cevaplandığını yazdım. Çözüm üretmeniz istendi fakat konuyu işinize gelen tarafından tutuyorsunuz. Ürün satılırken renk solması yapmaz denerek satıldı. Ve şu an bu pantolon alındığından farklı bir renkte. Bunu cevaplayanilir misiniz

  • Boyner Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Merhaba; Ürün hakkındaki şikayet, Boyner Mağazacılık’a iletilmesinden hemen sonra ürün tedarikçi firmaya gönderilmiş ve şikayet doğrultusunda incelenmistir. Yapılan test sonucuna göre üretim hatasının olmadıgı belirlenmiş ve bu bilgiler tüketiciye iletilerek şikayet cevaplandırılmıştır. Boyner Büyük Mağazacılık Müsteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön